Мосгортранс жалобы на автобусы

Мосгортранс жалобы на автобусы

Мосгортранс жалобы на автобусы

Наш юрист поможет Вам. Каждая жалоба на водителя автобуса проверяется и обрабатывается. Если информация будет достоверна, то водителю за нарушение выставят штраф или уволят по законодательству.

Это вопросы, которые задают большинство граждан, пользующихся городским транспортом.

Письменное извещение Министерства транспорта Московской области Куда написать жалобу на автобус или водителя данного автобуса, если случился неприятный инцидент?

Справочная служба Мосгортранс Как успешно пожаловаться в Мосгортранс: 3 способа подачи жалобы в 5 инстанций Ужасно долго пришлось ждать автобус на конечной остановке ул. Генерала Курина.

Подошла к остановке в Мало того, что водители едут не аккуратно, не видят входящих и выходящих пассажиров 5 июня г. Сидеть на остановке в час ночи в ожидании автобуса не лучшее времяпрепровождение.

Зачем делать расписание, если ему никто не следует?

Мосгортранс открыл горячую линию для жалоб на водителей автобусов

А потом автобусы стали ходить по графику A Как пассажир заставил автобус ходить по расписанию Машина у Константина есть. Но с введением в Москве оплаты парковки, ежедневно ездить на автомобиле в офис стало накладно. Пересел на общественный транспорт.

И тут выяснилось, что автобус до метро ходит как придется — график движения, указанный на остановке, не соблюдается. Другой бы просто матерился, но Константин человек хладнокровный и упертый: До метро мне трястись двадцать минут — делать все равно нечего.

Достаю айфон и сразу пишу электронную жалобу — благо сейчас все можно написать прямо в формах на сайтах организаций. Для начала настучал в Мосгортранс.

Просто рассказать чиновникам, что все плохо, — бессмысленно, — объясняет он.

Из Мосгортранса пришла стандартная отписка: Потом позвонила сотрудница компании с вопросом: А пока мне холодно и скучно на остановке, и я буду продолжать строчить жалобы, — вспоминает Константин.

Это он и делал, терпеливо получая ответы-отписки. На двадцатом письме стало ясно, что процесс буксует. Тогда пассажир направил обращения в мэрию и администрацию президента.

Сделал акцент на том, что это мои повторные обращения такая настойчивость срабатывает. В конце еще раз написал: Ответ пришел через месяц. И уже от администрации президента. Там к вопросу подошли обстоятельно.

Из высшей инстанции сделали запрос в Мосгортранс и в ответе уже ссылались на переписку Константина с этим ведомством.

К тому времени поднаторевший в транспортных вопросах гражданин привел новые аргументы своей правоты и требований.

А потом эти капли так выточили камень, что автобусы стали ходить по графику. Да не просто, а с отклонением до 30 секунд! Это Константин каждый день замерял по наручному хронометру. Станет хуже — опять начну всем писать, — рассказывает наш герой.

И дополняет со знанием дела: Поэтому они должны быть благодарны тем, кто пишет им жалобы. Для них эти люди — добровольные дружинники и помощники. Константин уверен, что если б все, как он, не закрывали глаза на проблемы, жить было бы проще.

Вот вы недовольны окружающим бардаком. А когда сами последний раз информировали о нем исполнителей, их начальство? Если никто не пожалуется, то проблемы, получается, и не существует. Так победим! Жаловаться нужно в госорганы.

Они имеют возможность наказать ваших обидчиков и не допустить повторения неприятных историй. Чтобы подать жалобу, даже на почту ходить не надо. Все делается по интернету. Главное, понять куда жаловаться. Ресурсов много.

Жители столицы могут пожаловаться на сайте мэра Москвы.

Здесь жалуются на дороги, пешеходные переходы, поликлиники, магазины, транспорт, стройплощадки, парки. Только по дворовым территориям написали больше 1,5 млн.

Темы разной важности. От отсутствия медкарты в кабинете врача на начало приема до незаконного строительства. Ответы от чиновников приходят за 8 рабочих дней. Конечно, читает не сам Путин, а его помощники.

Но если жалоба по существу и тем более их пришло несколько по одному и тому же вопросу имеет смысл писать не коллективную жалобу, а именно каждому персональную , то волшебный пендель вашим обидчикам обеспечен.

Много вопросов касается социального обеспечения, защиты жилищных прав. Часто пишут заемщики, которые не могут больше платить по ипотеке и имеют проблемы с банком.

На третьем месте — вопросы, касающиеся трудовых и наследственных прав, — рассказывает член Ассоциации юристов России Владислав Калинин юристы ассоциации принимают граждан в администрации президента.

На финансовые компании банки, страховщиков, микрофинансовые организации можно жаловаться в Центральный банк.

Он контролирует работу на финрынках. Электронная форма есть на сайте. Он прямо создан для этого. Наябедничать здесь можно, как и везде, по интернету или записаться на личный прием. Роспотребнадзор рассматривает жилищные, наследственные споры, нарушения трудового права, обман магазинов, наезды коллекторов, споры со страховыми компаниями и банками.

В прошлом году сюда пожаловалось около тыс. Больше всего было недовольных оказанием услуг розничной торговли и ЖКХ.

Как правильно пожаловаться в Роспотребнадзор Дмитрий ПОЛУХИН — Если в заявлении человек просит провести проверку организации, то обязательно должен быть соблюден претензионный порядок обращения к ней см.

Только в случае неудовлетворения данной претензии или оставления ее без рассмотрения может быть проведена проверка, — уточнили в пресс-службе Роспотребнадзора.

Не выплатили зарплату или незаконно уволили? Добро пожаловаться в трудовую инспекцию. Только за прошлую неделю в Москве сюда подали заявления больше обманутых сотрудников.

Работодателя, который платит серую зарплату, можно сдать, как стеклотару, непосредственно в налоговую , написав обращение в своем личном кабинете или отнести письмо лично. На действия или бездействия чиновников жалуются в прокуратуру.

Возможностей расквитаться для обиженных — миллион. Но будьте внимательны!

Она предусматривает до 2 лет лишения свободы. Здесь истец ничем не рискует, — предостерегает адвокат Андрей Безрядов. Обратная связь Скопировать Руководитель Мосгортранса Евгений Михайлов рассказал в эфире Лайфа, что изменится в городе после запуска новой системы движения общественного транспорта «Магистраль».

У нас действительно есть лояльные потребители, люди, может быть, пенсионного возраста, пожилые, взрослые. Нельзя сказать, что они социально незащищённые, это люди, у которых нет машины.

Но и раньше, ещё лет 10 назад, это был некий мейнстрим, что общественный транспорт — для социально незащищённых категорий, для льготников. И он формировал совершенно неправильный посыл: Тебе обязательно надо иметь свою машину.

Как правильно написать и куда отправить жалобу на водителя автобуса.

Главное за сегодня Для этого существует единый электронный образец обращения на сайте Департамента транспорта и дорожно-транспортного развития Москвы. Обратиться туда потерпевший имеет основание в следующих случаях: Права водителей и пассажиров.

Эти требования абсолютно открыты для общего доступа, они касаются норм поведения в трамваях, троллейбусах, автобусах, маршрутных такси, то есть распространяются практически на все виды транспорта. Прежде чем принять решение написать или подать жалобу, следует изучить свои права и запастись аргументами, подтверждающими вину перевозчика.

Вкратце правила можно свести к нескольким основным постулатам: Информация о правах пассажиров и обязанностях компании в обязательном порядке размещается в салонах транспортных средств.

Как правильно написать жалобу в Мосгортранс в году Куда писать жалобы на водителей Вы когда — либо сталкивались с некорректным поведением водителя городского транспорта и хамством контроллеров? Я, да! А, что вы делали дальше? Ругались в ответ и посылали проклятия?

В каждом автобусе есть табличка с названием предприятия, которое ответственно за данный маршрут. Как защитить права потребителя на городском транспорте.

Куда писать жалобы на водителей Жалоба в мосгортранс в москве Как написать жалобу на водителя автобуса в москве? Официальные перевозчики используют расширенное ОСАГО и страхуют пассажиров во время движения, а потому в случае травмы, полученной в результате аварии во время проезда в маршрутке, вы имеете право требовать страховых выплат.

Как правило, достаточно убедительными аргументами для транспортной компании и непосредственного начальства водителя является диктофонная или видеозапись происшествия с вашего мобильного телефона. Возьмите номера телефонов у других пассажиров, которые были свидетелями конфликта, заручитесь их согласием подтвердить ваши слова.

Идеальным вариантом будет составление коллективной жалобы. Бульвар Д. Круглый стол Мосгортранса Как правильно написать жалобу в Мосгортранс в году В Москве такая проблема особенно актуальна.

Законодательство позволяет осуществлять защиту прав и интересов пассажиров с помощью подачи жалоб в различные государственные органы. Но первым делом о ситуации нужно поставить в известность непосредственно оператора услуг — Мосгортранс. Что это такое На текущий момент Мосгортранс является крупнейшим оператором наземного транспорта в стране, оказывая услуги на территории города Москвы.

Но не всегда пассажиры остаются довольны поездкой. Расписание нарушается, водители и другие сотрудники хамят пассажирам и т. Список различных причин для недовольства можно продолжать долго. Полный список жалоб и отзывов о МосГорТранс.

Жалобы и отзывы о МосГорТранс. Вся переписка длилась месяца четыре.

Нюансы жалоб на водителя автобуса в году В этом случае можно добиваться устранения допущенных нарушений привлечения к ответственности виновных лиц с помощью жалоб, которые могут быть направлены в различные инстанции.

Водители «Мосгортранса» работают между двух огней: с одной „ Мосгортранса“»: водители московских автобусов об условиях труда и « гробах что под ними понимались якобы анонимные жалобы пассажиров. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса

Вся переписка длилась месяца четыре. Но с введением в Москве оплаты парковки, ежедневно ездить на автомобиле в офис стало накладно. Пересел на общественный транспорт. И тут выяснилось, что автобус до метро ходит как придется — график движения, указанный на остановке, не соблюдается.

Другой бы просто матерился, но Константин человек хладнокровный и упертый: — Засекаю время прибытия на остановке. До метро мне трястись двадцать минут — делать все равно нечего. Достаю айфон и сразу пишу электронную жалобу — благо сейчас все можно написать прямо в формах на сайтах организаций. Для начала настучал в Мосгортранс.

Просто рассказать чиновникам, что все плохо, — бессмысленно, — объясняет он. Из Мосгортранса пришла стандартная отписка: дескать, ничего подобного, товарищ, наш транспорт ездит как положено.

Потом позвонила сотрудница компании с вопросом: а чего, собственно, пассажир добивается? А пока мне холодно и скучно на остановке, и я буду продолжать строчить жалобы, — вспоминает Константин.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Автобусы Мосгортранса (техническое состояние)

А потом автобусы стали ходить по графику A Как пассажир заставил автобус ходить по расписанию Машина у Константина есть. Но с введением в Москве оплаты парковки, ежедневно ездить на автомобиле в офис стало накладно.

Как рассказала M В пресс-службе аппарата мэра уточнили, что москвичи смогут оценить работу водителей, однако власти не обязаны будут реагировать на эти жалобы в течение восьми дней как на сообщения о дорожных ямах. Напомним, в Москве, помимо автобусов, троллейбусов и трамваев «Мосгортранса» работает 69 частных компаний.

Главное за сегодня

Ответ на обращение, отправленное по форме обратной связи, придет на электронную почту. Телефон, по которому можно отслеживать статус своего обращения 8 В обращении отзыве, жалобе важно оставить как можно больше данных, чтобы на него ответили.

Она принимает звонки с с до — 8 Есть телефон канцелярии, по которому перенаправляют сразу же на Горячую Линию или на форму обратной связи. Как заверяют в службе транспорта столицы, по всем обращениям проводят служебное расследование, а указанные в обращении маршруты берет под особый контроль специальный отдел «Мосгортранса».

Канцелярия работает с до — 8 Также всю эту информацию можно отправить и письмом по адресу в ГУП Мосгортранс: , Москва, Раушская наб.

Как пожаловаться на мосгортранс

Если вы столкнулись с некорректным поведением водителя общественного транспорта — значительным опозданием по графику, хамством или иными нарушениями прав пассажиров, вы имеете полное право на него пожаловаться. Порядок действий пассажира, желающего пожаловаться на нарушение своих прав, таков: 1. Запомните парковый номер машины.

Он пятизначный для автобусов и четырехзначный — для трамваев и троллейбусов. Парковый номер можно найти либо снаружи — на переднем и боковом бортах транспортного средства, либо внутри — с задней стороны кабины водителя. Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего.

Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон.

Жалобы от водителей гуп мосгортранс Электронный аукцион отрасли Запчасти, аксессуары, услуги автосервиса с суммой контракта По правилам проезда в ГУП Мосгортранс: «3.

.

Обратная связь

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Реальный Мосгортранс

Источник: https://globclub.ru/semeynoe-pravo/mosgortrans-zhalobi-na-avtobusi.php

МосГорТранс

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин.

Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение.

Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд.

Пассажир городского транспорта в Москве — такой же потребитель, как и покупатель в магазине.

И он имеет право на оказание ему качественной услуги. Если перевозка осуществляется с нарушением графика выхода на линию, положенных остановок либо маршрута, шофер или контролер грубит, то жалоба в Мосгортранс поможет наладить поездки в общественном транспорте в соответствии с нормами и правилами.

Основной задачей предприятия является транспортное обслуживание населения и гостей города Москвы. Причем оно должно осуществляться бесперебойно, комфортно для пассажиров и на высоком качественном уровне.

! Средняя заработная плата в Москве. Нововведение Мосгортранса — возможность оплаты проезда банковской картой. Часто основанием для обращения служит поведение шофера.

Например, когда он игнорирует ПДД, срывает график движения например, прибывая в автобусный парк позже , отказывается сделать обязательную остановку или нарушает культуру обслуживания пассажиров нецензурно выражается в салоне, хамит.

Или вообще выходит из кабины например, покурить , а люди ждут. В этом случае пассажир имеет право подать жалобу на водителя автобуса. Информацию по последним трем пунктам можно получить внутри салона обычно размещается на кабине шофера. Если гражданин столкнулся с подобными случаями, он может пожаловаться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г.

При написании нельзя использовать ненормативную лексику и высказывать угрозы в адрес обидчика. Суть излагается кратко, в хронологическом порядке. Если есть свидетели происшествия, делается ссылка на это. Скачать образец претензии в Мосгортранс. Режим работы — с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 15 часов 45 минут.

Материал в тему: Жалоба на почту, утратившую отправление. Финансы Профессии Имущество Жалобы Банки. 1. Задачи 3. Причины для обращения 3. Претензия к водителю автобуса 3.

претензии 5. Как подать жалобу 5. Горячая линия 5. Онлайн 5. Письменное обращение 6. Правовые документы. Официальный сайт Мосгортранса. Форма для заполнения. Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:. Виктор, главный редактор. Высшее образование. Оренбургский государственный университет специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения.

Телеграм yakapitalist. Капиталист . Фейсбук Капиталиста.

Копирование материалов строго запрещено! Грубость и хамство персонала водителя автобуса, трамвая, контролера , несоблюдение расписания движения, выход на линию неисправной техники, нарушения ПДД и интервала движения транспорта, отказ высаживать либо забирать пассажиров с обязательных остановок, несоблюдение правил перевозки, требование платы с льготников: пенсионеров, ветеранов труда и прочих спецгрупп.

Когда Мосгортранс не реагирует на поданную претензию и не решает проблему. Иные инстанции проблему не разрешили, заявителю причинен вред, который Мосгортранс отказывается возмещать в досудебном порядке.

ГУП Мосгортранс создано для повышения качества перевозок, обеспечения бесперебойного сообщения и комфортного передвижения пассажиров. Поэтому при появлении претензий к перевозкам на городских маршрутах, специальным перевозкам, следует обращаться на горячие линии учреждения.

Для поддержки пассажиров на предприятии выделено несколько бесплатных телефонных горячих линий, можно обратиться через форму обратной связи или высказать мнение в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты. При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф.

Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы.

Полный список жалоб и отзывов о МосГорТранс. Информация о Здравствуйте, уже более месяца автобус по маршрут не ходит по расписанию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Ужасно долго пришлось ждать автобус на конечной остановке ул. Генерала Курина. Подошла к остановке в Мало того, что водители едут не аккуратно, не видят входящих и выходящих пассажиров 5 июня г.

Сидеть на остановке в час ночи в ожидании автобуса не лучшее времяпрепровождение.

Как оформить жалобу в мосгортранс

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 12 февраля Время чтения 5 мин.

Для подачи претензии в Мосгортранс существует 3 способа: звонок, заполнение предлагаемой формы на официальном сайте предприятия и письменное обращение.

Оспорить действия и решения самой организации можно в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры г. Москвы, Правительство Москвы, в прокуратуру и суд.

Полный список жалоб и отзывов о МосГорТранс. Шарковщина. Автобусы в ужасном состоянии: поручни сломаны, сидения откидываются через раз.

.

.

.

.

Источник: https://regionweb.ru/zemelnoe-pravo/mosgortrans-zhalobi-na-avtobusi.php

Справочная служба Мосгортранс

Автобус ранее это марршрут 81 ходит не по расписанию, а как ему захочется. На спутниковой карте в приложении яндекс транспорт он может появится и отключится, или показывает расписание а автобус по нему не приезжает вообще.

К примеру Огромная просьба наладить расписание, соблюдать его и отображать геолокацию автобуса в приложении яндекс транспорт.

Потом отъехал несколько метров и встал на светофоре и отвернулся в сторону от пассажира, который за дверью просил открыть дверь и пустить в автобус.

Таких водителей увольнять из Мосгортранса и штрафовать. Балашова Ирина Александровна общаться не может, даже слушать не хочет, с таким тоном разговаривает а второй мужчина с ней в пару вообще меня толкает, не рассчитывает габариты. Научите контролёров нормально разговаривать с людьми и руки не распускать. Что за отношение к людям.

Ужасно долго пришлось ждать автобус на конечной остановке ул. Генерала Курина. Подошла к остановке в Мало того, что водители едут не аккуратно, не видят входящих и выходящих пассажиров 5 июня г. Сидеть на остановке в час ночи в ожидании автобуса не лучшее времяпрепровождение. Зачем делать расписание, если ему никто не следует?

Конечно, в это время нет огромного количества желающих, но это работа водителей, люди полагаются на расписание, тем более в ночное время сложно найти альтернативу перемещения.

Доброе утро! Сегодня в 5: 13 утра на конечной остановке автобуса к мкр Павлино, на конечной остановке пыталась попасть в автобус. Водитель сидел курил и когда я подошла к автобусу, начал руками махать, тип иди на остановку.

На что я крикнула что здесь такая же остановка. Он орал что все его с утра достали и тд.

Водитель отказался представится. Добрый день. Хочу сообщить о халатном отношении к клиентам автопарка г. Автобусы в ужасном состоянии: поручни сломаны, сидения откидываются через раз, в салоне пыли столько, что точно не убирали с момента выхода автобуса в эксплуатацию.

Я молчу про наличие отопления, кондиционера. Конкретно Водитель не подает автобус в назначенное время. И так почти всегда. Как в одну сторону, так и в другую. В салоне было очень жарко. Есть такой хороший тариф 60 поездок. А точнее был. Ранее было 60 поездок на 90 дней. Потом урезали до 60 дней. Теперь урезали до 40 дней. Успей потратить. Приходят майский праздники! Не успел?

Сам виноват! Такой тариф мне как потребителю однозначно неудобен. И вопрос как налогоплательщика, почему делают невыгодный тариф на муниципальный транспорт.

Который содержаться на налоги? Уже неоднократно автобус Ясенево-ОБИ, не просто не придерживается расписания. По расписанию данного автобуса который должен ходить примерно каждые 30 минут, не отправился ни один за 1,5 часа.

Увеличте количество автобусов, чтобы люди не стояли по 1,5 часа на остановке.

Почему Прошу принять Меры для устранения данной ситуации. В выходные например ситуация с данным автобусом лучше, но не идеальна. Сделайте жизнь пассажиров лучше.

Старший контролер, иначе не сказать хамка, орудовавшая на маршруте трамвая 6 Разговаривали в грубой форме, откровенно надо мной потешались и насмехались. В автобус номер не открыл все двери, только переднюю, ещё и хамит.

Это уже не первый раз, многие автобусы не открывают все двери на конечных станциях, собираются большие очереди, занимает много времени, прошу принять к сведению, спасибо.

Маршрут трамваев 9 и 50 район м. Новослободская отвратительны! Мало того , что трамвай 9 ходит ограниченное время по будням до Белорусской теперь не добраться, только с пересадками на 7 трамвай , так ещё и не по расписанию. Периодичность маршрута 50 вообще не понятна.

Перерыв между трамваями то 30 минут, то 2 минуты! По приложениям не отслеживаются! Была проведена проверка. На данной карте имелись деньги и, не смотря на это, контролер Родионова О.

Второй контролер Лобуренко Вадим Владимирович контролер пассажирского транспорта мок преградил мне путь из При входе я приложил карту «Тройка» к валидатору.

Контролеры проверили мою карту и заявили, что билет не погашен. Контролер отказался возвращать мне билет.

Вопрос поставили так: для возвращения билета необходимо составить постановление об административном правонарушении которого не было Доказать что я действительно приложил билет к валидатору нельзя — контролеры меня «не видели», а просмотреть камеру можно только уже обжалуя Как зашла сразу пробила тройку, так как валидатор не пропищал, решила что все нормально и проезд оплачен.

Так как валидатор находился высоко, я не смогла посмотреть пробил он поездку или нет. На ост.

Багрицкого зашли трое контролеров, «зайцы» стали разбегаться, а я стояла на своем месте так как была уверена что все в порядке и знала что у меня были деньги на счету.

Ко мне подошла контролер я Живу на Космодамианс кой набережной. Сначала сняли автобус N6, сейчас лишились автобуса N , якобы временно. Объявлений не было, люди стоят на остановках, ждут!

Сегодня возвращалась из местного Сбербанка с Валовой улицы, остановка Строчиновский переулок. Навигатор показал, что придет автобус N К, который ходит раз в час до нашей улицы. Села довольная на него, автобус тронулся в путь, но тут водитель объявил, что у него обед и он поедет на Павелецкой набережную. Хотелось плакать Шла с Всю неделю жду по минут.

Потом еду на такси. Это наглость. Из за вас люди опаздывают на работу с утра фиг дождёшься. Вы решили вообще автобусы не давать на линию? Отвратительное отношение к людям, денег дают что бы делали что то а в итоге хуже и хуже.

Все остановки в Строгино сгнили и урны пора заменить, одна остановка даже упала и не восстанавливается ул. Ждёте жертв, как в Барнауле, чтобы упала во время ветра на людей..? Урны все сгнили около остановок и мусор валяется.

Уберите с линии неисправные автобусы, мимо нас целый день и пол ночи едет автобус, который издает ужасные звуки, да так громко что ребёнка разбудил днем и в пол первого ночи, это по маршруту где остановка ул.

Источник: https://1482.ru/alimenti/mosgortrans-zhalobi-na-avtobusi.php

Телефон горячей линии Мосгортранс, служба поддержки Мосгортранс, бесплатная горячая линия 8-800

Мосгортранс жалобы на автобусы

ГУП Мосгортранс создано для повышения качества перевозок, обеспечения бесперебойного сообщения и комфортного передвижения пассажиров. Поэтому при появлении претензий к перевозкам на городских маршрутах, специальным перевозкам, следует обращаться на горячие линии учреждения.

Для поддержки пассажиров на предприятии выделено несколько бесплатных телефонных горячих линий, можно обратиться через форму обратной связи или высказать мнение в социальных сетях. Давайте подробно рассмотрим все варианты.

Номера горячих линий расположены на сайте предприятия http://www.mosgortrans.ru/:

Телефоны контакт-центров:

8 (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2)Московский транспорт
8 (499) 940-08-43Автовокзалы
8 (499) 940-33-51, доб. 100, 160Служба заказных перевозок
8 (495) 951-66-53 (8 (495) 951-38-27)Мосгортранс (факс) — канцелярия
+7 (495) 950-40-40Вакансии для водителей

Горячая линия для жалоб в Москве

Номер горячей линии для написания жалоб 8 495 539-54-54, для звонков с мобильного 3210.

При подаче жалобы, звонивший в обязательном порядке представляет свои контактные данные: Ф.И.О., номер телефона. Регистрационный номер транспортного средства, которое нарушило Правила, место происшествия, предмет жалобы. Анонимные звонки не принимаются к сведению.

Подать жалобу, высказать мнение о работе, можно через форму обратной связи. Перейти в нее можно с главной страницы сайта, нажав на соответствующую иконку сверху экрана:

После перехода по указанной ссылке, пользователю откроется специальная форма для заполнения от Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы:

Порядок заполнения:

  1. Указываем статус заявителя. Если это юридическое лицо, то заявление подается на фирменном бланке компании за подписью уполномоченных лиц, поэтому электронным способом подать его не получится.
  2. Блок «Параметры обращения» содержит наименование сообщения: заявление, предложение, жалоба. Выбираем нужный. Затем выбираем тематику: организация дорожного движения, специальные и социальные программы, велосипеды, легковое такси и т. д. Далее потребуется указать тему обращения более предметно, например, выбрав «Такси», следует уточнить: автомобиль, стоянки такси, водитель.
  3. Третий блок «Информация об объекте обращения». Сюда вводится текст сообщения, не более 255 символов. Прикладываются файлы, например, фотографии. Максимальное количество пересылаемых документов 10 шт. Следует обратить внимание на возможные форматы документа, если он не будет соответствовать необходимым параметрам, отправка будет невозможна.
  4. Далее описывается сама жалоба или предложение. Текст должен содержать не более 1500 тыс. символов.
  5. Блок «Контактная информация». Необходимо ввести Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Указывается, каким образом будет производиться обратная связь – через телефон или электронную почту, во втором случае дополнительно указывается e-mail.
  6. Завершающим этапом становится ознакомление с Правилами передачи информации и отправка заявления.

Если у пользователя несколько вопросов, каждое обращение следует формировать отдельно.

Для получения официального ответа, заявление необходимо подавать официальным запросом в оригинале документа с подписями, отправив его заказным письмом с уведомлением по адресу: Москва, 115035, Раушская набережная, д. 22/21, строение 1.

Для обращения в ГУП с помощью мессенджеров, можно перейти по следующим ссылкам:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Служба принимает заявления, претензии, жалобы, связанные с работой городского транспорта столицы.

Обращаются по вопросам изменения маршрутов, расписаний движения автобусов, троллейбусов, трамваев, принимает заказы на автобусы.

Можно пожаловаться на водителя общественного транспорта, предложить открыть круглосуточное обслуживание маршрута. Сообщить о возникновении нештатной ситуации на дороге.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

При подаче обращения через Департамент транспорта, оно будет принято только если его рассмотрение находится в компетенции службы. Поддержка не сможет помочь, если гражданин не желает указывать свои контактные данные.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам граждан операторы отвечают за звонки грамотно и предоставляют полную информацию по ситуации.

Среднее время ответа на заявления от граждан – до следующего дня. При отправлении официальной жалобы, срок ее рассмотрения может быть увеличен до 3–5 дней, в зависимости от сложности проблемы.

Источник: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/telefon-goryachej-linii-mosgortrans/

Жалоба на водителя автобуса мосгортранс образец

Мосгортранс жалобы на автобусы

Aug Log in No account? Create an account. Remember me.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как написать жалобу на водителя автобуса
  • Жалоба на водителя автобуса мосгортранс образец
  • Несколько советов как правильно написать жалобу на водителя автобуса
  • Порядок подачи жалобы на общественный транспорт
  • Как оформить жалобу в Мосгортранс
  • Как правильно написать жалобу в Мосгортранс в 2019 году
  • Как защитить права потребителя на городском транспорте. Куда писать жалобы на водителей
  • Нюансы жалоб на водителя автобуса в 2019 году
  • Написать жалобу на водителя автобуса

Как написать жалобу на водителя автобуса

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа водителя автобуса Мосгортранс

Aug Log in No account? Create an account. Remember me. Google. Разгильдяйство Мосгортранса! Тогда я обнаружил остановку ул. Стромынка, метро Сокольники без каких либо опознавательных знаков.

Ни номера маршрутов, ни сколько их, ничего не понятно. Даже неясно для какого вида общественного транспорта ОТ сделана эта остановка. Написал жалобу на сайте мосгортранса. Однако на этом мои позитивные отзывы о работе Мосгортранса закончились.

Дальше начинается рассказ про феерическое разгильдяйство. В паре сотен метров от метро Сокольники я нашел еще одну интересную остановку ОТ. Никакой информации о маршрутах на остановке опять не представлено.

Естественно, и про эту остановку я тоже написал жалобу.

Елисеева, таблички на высоте 5 метров вполне достаточно. Однако для удобства пассажиров после моей жалобы! Типа, спасибо. Сейчас еще можно что-то разобрать. Но вершину разгильдяйства я нашел, пройдя еще сотню метров. В непосредственной близости от метро Сокольники находится ТРИ! Как они выглядят на самом деле Подвожу итоги.

Пока чиновников носом в проблему не ткнешь, они ничего не видят и не делают. Необходимо заставлять их работать результаты, правда, тоже контролировать приходится. Думаю, что многие из вас видят те или иные проблемы в работе крупнейшего транспортного предприятия Москвы. Свою жалобу я напишу и поделюсь с вами результатом. ОТ , мосгортранс. Образцовой остановки, я не видел ни разу в Москве.

Зато реклама на остановках есть всегда. Любая государственная структура в 10 раз не эффективнее частной. А с текущими штрафами и частными руками штрафы за безбилетный проезд стали бы взиматься со всех и народ стал бы платить. Очень большая просьба, даже несколько.

Напишите посты или серию постов про: 1 «Маршрутки» хамство на дороге, нарушение правил, количество аварий с ними, аварийные автомобили, остановки, где захотят пассажиры они даже на перекрестах останавливаются, тормозя весь поток , чеки не выбивают и не имеют билета.

Коррумпированность и тесные связи инструкторов, директоров с сотрудниками ГАИ все мы знаем, как на самом деле «сдают» люди на права , отсутствие стандартов обучения, а если и они есть, то их неисполнение. Было кучу идей и инициатив. А по факту ничего нет. Пример: пересечение Коломенской набережной со съездами с проспекта Андропова, движение с утра в разы лучше, если светофоры там отключить.

Всем знакома ситуация, когда спустя неделю после снегопада, образовалась ледяная корка и ее никто не чистит. Может быть это закрытая тема.

Но думаю волнует многих ибо затрагивает всю Москву! Неужели в мире нет практики строительства дорог в городе с большой нагрузкой в таком же климате на 5 лет? Спасибо за все, что сделали для Москвы, я и мои друзья это очень ценим.

И почти каждый раз, когда что-то изменилось на дороге в положительную сторону, я точно знаю, что это была Ваша инициатива.

Изменение циклов на пересечение Варшавского шоссе с Дорожной улицей и открытие съезда с 3-го транспортного на Севастопольский. Огромное спасибо! Мы стали более лучше добираться до работы и обратно домой. Reply Thread Expand. Спасибо за поддержку и за предложенные темы. ИТС планируют запустить в полном режиме в году. Пока без комментариев.

Reply Parent Thread Expand. У МГТ есть безлимитный проездной на один день — bzikoleaks — Expand. Reply Thread. Пусть посидит человек, о смысле жизни подумает Нужен ли ему вообще этот автобус или на что он там рассчитывает Ага, остановка ОТ самое лучшее место подумать о смысле жизни!

Особенно в 20 градусный мороз. Reply Parent Thread. Да, писать по поводу каждой остановки тем, кто и так обязан о них заботиться, это, наверное самый последний способ.

Они вообще перестанут шевелиться без тыканья их носом. Мне кажется, надо в вышестоящую куда-нибудь писать.

Может в ФАС? Но, опять же, жаловаться в Мосгортранс, на то, что они экономят на обогреве своих автобусов, как-то слишком наивно.

Никогда не видели бригады, которые моют остановки, счищают с них снег, удаляют рекламные объявления? Может надо присмотреться? Более того, я сам писал пару раз и оперативно проблемы решались.

На самом деле МГТ просто не состоянии отслеживать из-за большой территории исправность расписаний и других неизбежных косяков и лучшим контролем здесь является сам пассажир — обратная связь взаимовыгодна обоим сторонам.

Если жалоба адекватна, то проводят проверку, а в некоторых случаях, насколько мне известно, перезванивают и говорят спасибо и информируют пассажира о проделанной работе : Таблички воруются.

Иногда маршруточниками, иногда хулиганами. Это факт. Это же не единичный случай! Почему мосгортранс не занимается постоянным мониторингом?

Есть другие более важные дела? У нас и это из рук вон негодное. Я тут в прошлом году сдал машину в ремонт в ближнем подмосковье. Поехал за ней на ОТ. Заранее изучил маршрут, в замкадье очень туго с ОТ, знаете ли Так вот на станции метро, с подготовкой, искал остановку более ти минут. Не нашел. Автобус ходит несколько раз в день, на глаза не попался может и не было его.

Добирался на перекладных с 2-мя пересадками. О частности бизнеса. Открою страшную тайну. Кадры управления решают всё, а форма собственности вторична. Это ОРГ-вопрос и воля политическая, в случае госсобственности и воля владельца в частной. Кстати, сейчас большой кусок маршруток в Москве — МосгорТрансовские.

С кондеем и электронными информаторами. Не чета частным помойкам, спасибо за исключение. На летних фото из панорам Яндекса отлично видны две таблички. Кстати, рассматривать панорамы Яндекса очень увлекательно Оказывается есть остановочные павильоны, на которых есть информация Мосгортранса, а есть совсем «пустые».

И они отличаются по виду. Первая видимо одних, вторая других. А информация о маршрутах размещаться на табличках на столбах или растяжках.

Судя по фото — рекламные конструкции стоят пустыми, значит должен быть конкурс или переход прав. На своих павильнах мосгортранс размещает рекламу www.

Источник: https://vashadvocat24.ru/trudovoe-pravo/zhaloba-na-voditelya-avtobusa-mosgortrans-obrazets.php

ПоддержкаГраждан
Добавить комментарий