Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Любые другие причины не учитываются. Если концерт планируется вовремя, согласно месту и времени, указанному в билете, нет оснований для его возврата. Однако в данном случае администраторы лукавят. Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Условия возврата
  • Можно ли сдать билеты в цирк обратно
  • Как сдать электронный билет на концерт?
  • Правила возврата билетов
  • Как вернуть билеты на концерт?
  • Как сдать электронные билеты на концерт
  • Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать

Условия возврата

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат авиабилета. Как вернуть деньги за авиабилет.

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем.

Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта? Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:. На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней.

Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления. Скачать бланк заявления о возврате билетов на концерт.

При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты. Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете.

Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням.

Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты. Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре.

Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ.

В то же время, поскольку он является также потребителем услуг организации, проводящей концерт, его интересы защищаются Законом РФ от Статья 32 этого закона предусматривает право потребителя в данном случае приобретателя концертных билетов отменить в любое время посещение запланированного ранее концерта с возмещением его организатору всех совершенных им затрат.

Те же самые положения оговорены и в п. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета. В соответствие с этими требованиями законов разработаны и Правила бытового обслуживания населения в РФ от Они также позволяют потребителю отказаться от договора при условии оплаты другой стороне выполненной работы.

Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора. Помимо оплаты части выполненной работы потребителю придется возместить и иные расходы исполнителя, связанные с обеспечением исполнения им договора.

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя.

Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена. Именно вопрос о размере возмещения является основной причиной возбуждения гражданских дел в судах.

При рассмотрении в судах дел о размере возмещения, исход дела зависит от степени доказанности расходов исполнителя, подтверждения их документами.

Как вернуть билеты на концерт? Как можно вернуть деньги за билеты, читайте тут.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Суд обяжет сторону, отказавшуюся досрочно от выполнения условий договора, выплатить только доказанные расходы другой стороны. Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке.

Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит. Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме.

Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе.

Обязательно обоснуйте свои требования ссылками на указанные выше законодательные акты. При нахождении продавца в другом городе направьте ему письмо электронной почтой по адресу, указанному на сайте.

При отсутствии электронного адреса воспользуйтесь услугами почтовой связи и отошлите заявление заказным письмом.

Уведомление об его вручении станет подтверждением своевременной отправки вами просьбы о приеме обратно билетов.

Следует иметь в виду, что этот способ применим не во всех случаях, а только при наличии достаточного времени для оформления возврата билетов с учетом почтового пробега и времени на принятие решения.

У потребителя имеется возможность вернуть билет на концерт в кассу той организации, где он был куплен. Такое право подкреплено следующими законодательными актами:. В нем говорится, что деньги за неиспользованные билеты подлежат возврату только в случае отмены концерта.

Настаивайте на своем, так как это только отдельная выдержка из текста постановления. Далее в нем говорится о праве клиента вернуть билеты с возмещением всех затрат организатора концерта.

Как производится возврат концертных билетов в кассу? Для этого возьмите с собой:. Ваш e-mail не будет опубликован.

Как сдать электронный билет на концерт? Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет?

Источник: https://zelenagama.com/administrativnoe-pravo/mozhno-li-sdat-elektronnie-bileti-na-kontsert.php

Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу за день

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Телефон или email. Чужой компьютер. RU – Афиша Санкт-Петербурга. Уважаемые зрители!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть или обменять авиабилет?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • По какому закону можно сдать билеты в театр обратно в кассу?
  • Самое читаемое
  • Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону
  • Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу
  • Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие
  • Правила продажи и применения билетов, электронных билетов
  • Касса ру можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу
  • Как сдать билет на концерт и вернуть деньги

По какому закону можно сдать билеты в театр обратно в кассу?

К таким расходам относятся: бронирование места в зале; аренда помещения. Объявления, размещенные в фойе театра о том, что сдать билет запрещено, необоснованны и не имеют юридической силы.

Итак, покупатель решил отказаться от посещения театра. Для этого ему нужно совершить следующие действия: пойти и обратиться в кассу театра; представить свой паспорт и соответственно купленный документ на спектакль; написать заявление с просьбой вернуть деньги, указав причину отказа; ожидать возврата денежных средств.

Денежные средства должны вернуться потребителю не позже тридцати дней. Если на момент обращения, в кассе деньги имеются, то в основном, кассир выдает их в этот же день, сразу. Если сеанс был оплачен посредством банковской карты, то денежные средства будут сданы именно на нее тому лицу, которое производило оплату.

Существуют ситуации, при которых сумма билета подлежит возмещению в полном объеме. К ним относятся: отмена представления; предоставление услуги ненадлежащего качества, например, разрушение декораций, не выход актера и т. Во всех этих случаях деньги возвращаются клиенту полностью.

За сколько дней можно вернуть билет в театр? Согласно действующему законодательству, сделать это нужно до начала спектакля в любое время. Как только у зрителя получена информация, необходимо сразу же сдать документ на концерт. В различных театрах установлены различные правила по сдаче документов на представления.

Возвращая билет, необходимо сдать администрации заведения денежные средства, потраченные на расходы, связанные с организацией мероприятия.

Эти расходы обязательно должны быть прописаны в Уставе заведения или ином положении. Если такого письменного положения нет, то можно смело претендовать на возвращение полной оплаченной суммы. Правила применяются как к услугам театра, так и к кино и иным культурно-развлекательным заведениям.

Иногда случается, что по ряду причин отказаться от мероприятия нужно только в конкретный день, а в другой день посетить его возможно. В этих целях можно попробовать обратиться к администрации театра с просьбой произвести обмен на другое удобное число.

В кассе должны подсказать, как правильно это сделать. Если же обмен произвести не представляется возможным, то взамен старого можно приобрести новый документ. Можно ли сдать билеты в театр в день спектакля?

Сдавая документ на спектакль в день представления, на заявлении важно проставить дату и время, чтобы зафиксировать момент сдачи до начала актерской игры. В положениях многих культурных заведений написано, что в день представления билеты не принимаются.

Несмотря на это, стоит подать обращение. В случае отказа написать жалобу в Роспотребнадзор и Министерство культуры области. Зная положения закона, нужно уметь защищать свои права всеми легитимными средствами и способами.

Как сдать билет в театр купленный через интернет? Билеты можно купить в кассе самого культурного заведения, в билетных киосках, у посредников, а также по интернету. Посредники также вправе продавать такие документы. В сети осуществляется продажа и бронирование электронных документов.

В случае отказа от сеанса, можно сдать документ, подав заявление онлайн, а также можно обратиться в кассу заведения.

Особенностью сдачи электронного документа является то, что деньги поступят только на банковскую карту, тем самым время для отдачи денег увеличено по сравнению со сдачей документа, купленного в кассе.

Как сдать билеты в Мариинский театр? Правила сдачи документов прописаны на официальном сайте Мариинского театра. Установлены временные ограничения: билет нужно успеть сдать за 10 дней до дня спектакля.

По всем непредвиденным вопросам зрители могут обратиться к администрации заведения с целью их последующего урегулирования. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам круглосуточно и без выходных :.

Самое читаемое

Вопросы и ответы Вопросы и ответы Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы наших клиентов. Возможно, Вы найдете среди них ответ на тот вопрос, который волнует Вас.

Для того, чтобы Вам было удобнее, мы разделили информацию на тематические блоки.

Бронирование билетов Сколько времени мне дается, чтобы выкупить забронированный билет и как быть, если я хочу отменить бронь? На то, чтобы выкупить забронированный билет, у Вас есть сутки 24 часа с момента бронирования.

Льготы Льготы Как вернуть билет на концерт в кассу. Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме.

Заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней.

В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия не позднее, чем за 3 три дня до начала Мероприятия, Организатор возвращает покупателю уплаченные им денежные средства за Билет, за исключением суммы сервисного сбора, комиссии банковских и небанковских кредитных организаций за осуществление обеспечение покупателем оплаты Билета комиссия за эквайринг и иных расходов Организатора. В случае, когда возврат Билета инициирован покупателем и является односторонним отказом покупателя от посещения Мероприятия позднее, чем за 3 три дня до начала Мероприятия, решение о возврате денежных средств за Билет принимает Организатор и вправе отказать в возврате денежных средств либо осуществить возврат денежных средств не полностью, удержав фактически понесённые расходы по организации мероприятия. Размер фактически понесенных расходов определяется Организатором мероприятия. Для возврата билета Вам необходимо не позднее 7 рабочих дней до начала Мероприятия направлить на электронную почту Заявление, которое подлежит передаче на рассмотрение Организатору Мероприятия или Поставщику билетов информация об Организаторе Мероприятия указана на билете или на сайте в разделе конкретного Мероприятия в течение 2 рабочих дней с даты получения такого заявления.

Порядок возврата купленных билетов на концерт по закону

Утро с Губернией. GuberniaTV Правила возврата билетов на концерт В Положениях о развлекательных учреждениях закреплено право покупателя приобретать билет: Неустойка по защите прав потребителей.

В случае приобретения билета с рук у лиц, не являющихся сотрудниками учреждения, пропадает гарантия возврата денежных средств. Билет на развлекательное мероприятие является бланком строгой отчетности, при продаже его номер вносится в специальный реестр.

У покупателя имеется право забронировать билеты от 5 до 30 дней до проведения мероприятия. Бланки, которые были забронированы, должны быть выкуплены не позже 5 дней до проведения мероприятия. День приобретения товара не учитывается.

В том случае, когда покупатель приобрел билет на развлекательное мероприятие, а оно было отменено, либо в силу обстоятельств личного характера не человек смог посетить мероприятие, то покупатель вправе рассчитывать на возврат стоимости билета.

Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу

К заявлению на имя руководителя организации прикладываются копии контрамарок. Они должны быть с сохраненным корешком контроля и не погашены. Чем ближе к спектаклю, тем меньше выплата. Любая невозвращенная сумма может быть оспорена, если фактические театральные расходы не имеют документальных доказательств. Такое ограничение противоречит установленному праву, а значит, незаконно.

Пока данная разработка относится только к театрам и филармониям, однако в кинотеатрах без возвратов тоже, разумеется, не обходится.

Организаторы концертов могут отказать в просьбе возврата билетов, тогда следует предпринять ряд действий. Необходимо настоять на принятии заявления о возврате уполномоченным лицом с отметкой на 2-м своем экземпляре. Узнайте из следующей статьи, что требуется для возврата товара без чека.

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

Правила продажи и применения билетов, электронных билетов Билеты и деньги проверяются не отходя от кассы. Зрители обязаны внимательно проверять дату, начало и название концерта, указанные на билете.

При несоблюдении этого правила претензии к кассиру предъявляться не могут.

В случае невозможности посещения концерта билеты, приобретённые в театральных кассах Зала, принимаются к возврату при предъявлении паспорта или удостоверения личности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕВОЗВРАТНЫЙ БИЛЕТ

Подписавшись на страницы аккаунтов Кассир ру в социальных сетях, Вы сможете стать счастливым обладателем билетов на интересующий Вас концерт, ведь именно там регулярно проводятся розыгрыши. Как сдать электронный билет на концерт? Санкт-Петербург, 15 линия В. Выкупать билеты должен именно я? Нужно ли предъявлять паспорт при выкупе билетов?

Правила продажи и применения билетов, электронных билетов

Как вернуть или обменять авиабилет и не потерять на этом деньги А можно ли по закону сдать билеты на концерт обратно в кассу? Я сделала возврат по своей вине, хочу вернуть удержанную сумму.

Так же авиакомпания перенесла рейс на 1 день Вылет состоится Согласно п. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Как вернуть билеты KVITKI BY возвращены по инициативе гражданина или организации за 1 календарный день до дня проведения мероприятия.

Многие считают, что вернуть купленные билеты в театр, кино или на концерт — задача практически невыполнимая. Однако в данном случае потребители должны знать, что закон стоит на их стороне и допускает отказ от посещения представления до момента его начала даже без объяснения причины. Возврат денег за билет РЖД — сроки и условия Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу?

Касса ру можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу

Однако в данном случае потребители должны знать, что закон стоит на их стороне и допускает отказ от посещения представления до момента его начала даже без объяснения причины.

Возврат денег за билет РЖД — сроки и условия Можно ли сдать билет в театр обратно в кассу? Многие театралы наверняка сталкивались с такой ситуацией — билеты на премьеру спектакля приобретены, но из-за возникших непредвиденных обстоятельств вызвали на работу в выходной, приехали родственники, неожиданно поднялась температура и так далее пойти на представление человек никак не сможет. Что же делать, ведь посещение театрального действа может быть достаточно дорогостоящим мероприятием?

Как сдать билет на концерт и вернуть деньги

Как сдать билет на концерт и вернуть деньги Jun 22, Ирина Семашко Picture: www. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить. Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя. Вам понадобится: — заявление; — билет на концерт.

Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу yt могу приди Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу? В кассе вам могут выдать готовый бланк заявления, но иногда приходится запастись парой листов чистой бумаги для написания заявления в свободном стиле.

Как сдать электронный билет? Пошаговая инструкция возврата Как сдать билет в театр, купленный через кассу? Данная процедура осуществляется в несколько этапов. Рассмотрим каждый из них.

У покупателей есть возможность купить входной билет либо в официальных кассах театра, концертного зала, кино , либо на сайте организации в сети.

Специалисты не рекомендуют приобретать пропуск у перекупщиков, поскольку в этом случае организатор мероприятия может отказаться вернуть деньги за вход. Билет на любое мероприятие является бланком строгой отчетности.

Поэтому при официальной реализации сведения о каждом проданном пропуске вносятся в соответствующий реестр. К заявлению на имя руководителя организации прикладываются копии контрамарок.

Правила приобретения и возврата электронных билетов. Обязательно прочтите во избежание недоразумений! В случае возврата билетов сервисный сбор не возвращается. Обращаем Ваше внимание, что в одном заказе можно оформить не более 6 мест если иное не согласовано с организатором мероприятия.

Источник: https://fauerzaesp.com/konstitutsionnoe-pravo/mozhno-li-sdat-bilet-na-kontsert-obratno-v-kassu-za-den.php

Возврат билетов на концерт по закону в 2019 году: можно ли сдать билет и вернуть деньги?

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Билет на концерт или театр – возмездный договор, так как согласно статье 423 ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

Как осуществить возврат билетов?

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ.

В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:

  • при отказе от билета за 3 дня до мероприятия покупатель вправе получить полную стоимость;
  • при отказе от 1-3 суток удерживают 50% стоимости;
  • при отказе от билета менее чем за сутки до мероприятия денег обратно он не получает.

Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели. Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете.

Закон «О защите прав потребителей» и ГК РФ подтверждают право заказчика (зрителя) отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю расходов, которые были понесены при осуществлении обязательств по договору.

Внутренние правила конкретной организации возврата билетов на концерт и положения неправомерны, если они противоречат законодательству.

Покупатель может получить полную компенсацию с вычетом комиссии, которая была уплачена посредникам, оплаты доставки и сервисных сборов. В каких случаях и в какой срок можно вернуть билет?

Билет можно вернуть в любое время, даже за несколько минут до начала концерта. После начала услугу считают оказанной, и получить деньги обратно нельзя.

Далее рассмотрим, как вернуть деньги за билеты на концерт.

Возврат билетов

Билеты принимаю к возврату в кассе, где их приобретали. Покупатель пишет заявление. Необходимо принести паспорт и билеты с неповрежденным контролем.

В заявлении указывают:

  • сведения о покупателе: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон;
  • адрес покупки;
  • количество билетов, номера мест;
  • название и дата проведения концерта;
  • стоимость билетов;
  • дата и время написания заявления, подпись и расшифровка подписи заявителя.

Следует сослаться на законодательные статьи, по которым зритель вправе получить обратно свои денежные средства. Графу «причина возврата» можно проигнорировать. Покупатель может не объяснять причину своего решения сдать билет.

Кассир должен зарегистрировать заявление, указать точное время приема, завизировать копию заявления и передать ее покупателю. Деньги возвращают в течение 10 дней.

Далее узнаем, как сдать электронный билет на концерт, купленный через интернет.

Возвращаем электронный билет

Вышеописанные правила работают для любых билетов, приобретенных через кассу или в интернете.

Чтобы вернуть электронный билет, нужно обратиться в техподдержку сайта или на адрес электронной почты, предназначенный для заявок на возврат билетов. Обязательно указываются номера билетов и заказов.

Деньги в таком случае возвращают на карту, с которой были оплачены билеты, в течение месяца. Если перевод осуществлялся средствами счета, предоставляются подробные банковские реквизиты.

Несмотря на защиту потребителя законом, организаторы часто уклоняются от выполнения своих обязательств и отказываются возвращать деньги.

Тогда нужно:

  1. Настаивать на регистрации заявления и получении завизированной копии, если администратор не возвращает сумму за билет.
  2. Если заявление не принимают, составляется жалоба, которую должны подписать свидетели. Претензия направляется в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор.
  3. Если предлагается возместить только часть билета, администрация ссылается на понесенные расходы, требуйте документального подтверждения таких расходов. Обычно организаторы обосновывают только сумму, которая была потрачена на изготовление и возврат билета.
  4. Если администрация не в состоянии подтвердить заявленных расходов и отказывается оплатить сумму, нужно направить претензию в вышестоящий орган. Обычно этого достаточно.
  5. Подать в суд. Это самый сложный и длительный вариант решения проблемы. Суд может постановить выплатить стоимость билетов и компенсировать моральный ущерб. Организация выплачивает штраф 10-20 тысяч рублей за внесение в договор оферты условий, ущемляющих права потребителей. Госпошлина взыскивается с организаторов концерта.

Согласно закону гражданин может отказаться от приобретения услуг, но он обязан погасить расходы, которые понес организатор. Но Налоговый Кодекс заявляет, возмещаются только подтвержденные документально расходы.

В случае отмены концерта исполнитель должен заранее проинформировать клиента о сложившихся обстоятельствах.

При покупке билета с рук у граждан, которые не являются сотрудниками организации, никто не может гарантировать возврат билетов.

Концертный билет — бланк строгой отчетности. Как только его продают, его номер вносят в специальный реестр. Форма утверждается Приказом Министерства Культуры №257.

Как только возвращается билет, потребитель получит полную компенсацию, кроме некоторых расходов.

Не возвращают комиссию, которая пошла на распространителей билетов, банки, если расчет осуществляли через кредитную карту. Также не компенсируется доставка и другие сборы.

Если не получается вернуть деньги за билет, можно обратиться к юристу.

: На что обращать внимание при покупке билета на концерт и как вернуть свои деньги?

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-na-koncert/

Возврат электронных билетов на концерт по законам РФ

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

Законодательство предоставляет возможность сдачи билетов на концерт, если лица, купившие их, не имеют возможности или желания присутствовать на нем. Как это сделать правильно, чтобы вернуть деньги, уплаченные за ставшие ненужными билеты? Как сдать билеты через интернет или в кассу организатора концерта?

Каким образом можно вернуть обратно билет на концерт, если он был куплен через интернет?

Возврат электронного билета на концерт производится на том же сайте, где совершалась его покупка, или же посредством специальной электронной почты, адрес которой обычно указывается на сайте для получения корреспонденции.

Прежде чем отправлять на этот адрес претензию о приеме от вас билетов на концерт, отсканируйте документы, которые следует передать организатору концерта:

  • сами билеты;
  • первую страницу своего паспорта;
  • заявление на возврат с указанием номеров заказа и билетов.

На рассмотрение заявления о возврате неиспользуемых билетов предоставляется ровно 10 дней. Но это вовсе не означает оперативное получение вами в этот срок денег за сданные билеты. По окончании этого срока вас известят только о результатах рассмотрения заявления.

При положительном решении вопроса деньги зачислят на банковскую карточку, с которой производился расчет за купленные билеты. Произойдет это в течение одного месяца. Срок возврата денег зависит от банка, карточкой которого вы владеете. Максимальный срок ожидания денег равен 30 дням. Если оплата билетов производилась с банковского счета, то укажите подробнее его реквизиты.

Все эти действия по возврату неиспользуемого билета на концерт основаны на законе. Приобретение билетов представляет собою двустороннюю сделку, и приобретатель билета соответственно является одной из сторон в договоре.

Следовательно, на него распространяется действие норм Гражданского кодекса РФ. В то же время, поскольку он является также потребителем услуг организации, проводящей концерт, его интересы защищаются Законом РФ от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

Статья 32 этого закона предусматривает право потребителя (в данном случае приобретателя концертных билетов) отменить в любое время посещение запланированного ранее концерта с возмещением его организатору всех совершенных им затрат.

Те же самые положения оговорены и в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, согласно которому у заказчика имеется бесспорное право отказаться от заключенного договора. Одновременно с этим у него возникает обязанность оплатить исполнителю реальные расходы, которые связаны с возвратом билета.

В соответствие с этими требованиями законов разработаны и Правила бытового обслуживания населения в РФ от 15.08.1997 № 1025. Они также позволяют потребителю отказаться от договора при условии оплаты другой стороне выполненной работы. Оплату следует произвести перед отправкой уведомления о расторжении договора.

Помимо оплаты части выполненной работы потребителю придется возместить и иные расходы исполнителя, связанные с обеспечением исполнения им договора.

Итак, законодательные и подзаконные акты оговаривают возможность заказчика заявить об отказе в одностороннем порядке от исполнения договора при соблюдении следующего условия: возмещения им в полном объеме фактических расходов исполнителя.

Конечно, сумма затрат по договору исполнителем должна быть обязательно документально подтверждена. Именно вопрос о размере возмещения является основной причиной возбуждения гражданских дел в судах. При рассмотрении в судах дел о размере возмещения, исход дела зависит от степени доказанности расходов исполнителя, подтверждения их документами.

Суд обяжет сторону, отказавшуюся досрочно от выполнения условий договора, выплатить только доказанные расходы другой стороны. Об этом указано и в Обзоре судебной практики Верховного суда Российской Федерации № 1 от 4 марта 2015 г.

Наличие в договоре условия, запрещающего досрочное расторжение договора даже при условии возмещения всех затрат, подлежит признанию его недействительным, так как противоречит требованиям закона и нарушает защищаемые законом интересы потребителей.

Исходя из анализа этих законов и иных актов, требование потребителя о приеме от него неиспользуемых билетов на концерт вполне законно. Если организация, реализовавшая билет, отказывается его принимать, настаивайте на своем и действуйте в следующем порядке.

Начните с обращения к продавцу билетов. Можно будет решить вопрос и в устном порядке. Во многих случаях так и происходит.

Но на всякий случай подготовьте заявление с просьбой о возврате билетов в письменной форме. Один экземпляр предназначен для реализатора билетов, а другой, с отметкой о получении претензии, держите при себе.

Обязательно обоснуйте свои требования ссылками на указанные выше законодательные акты.

При нахождении продавца в другом городе направьте ему письмо электронной почтой по адресу, указанному на сайте. При отсутствии электронного адреса воспользуйтесь услугами почтовой связи и отошлите заявление заказным письмом. Уведомление об его вручении станет подтверждением своевременной отправки вами просьбы о приеме обратно билетов.

Следует иметь в виду, что этот способ применим не во всех случаях, а только при наличии достаточного времени для оформления возврата билетов с учетом почтового пробега и времени на принятие решения.

У потребителя имеется возможность вернуть билет на концерт в кассу той организации, где он был куплен. Такое право подкреплено следующими законодательными актами:

  • законом «О защите прав потребителей» (статья 32), из которого следует, что отказ от посещения концерта с возвратом билета на него допускается при возмещении реальных затрат организатору концерта;
  • аналогичное положение зафиксировано и в статье 782 Гражданского кодекса РФ, регулирующей порядок отказа в одностороннем порядке от исполнения договора. В ней тоже предусматривается полное возмещение затрат отказывающейся от исполнения договора стороной;
  • из содержания статьи 252 Налогового кодекса РФ следует, как организатору концерта надлежит подтвердить произведенные им затраты, которые должны быть обоснованными и документально подтвержденными. Во внимание принимаются только документы, оформленные в строгом соответствии с законом.

Зачастую свой отказ принять обратно билеты организаторы концерта обосновывают, ссылаясь на Постановление правительства РФ «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения».

В нем говорится, что деньги за неиспользованные билеты подлежат возврату только в случае отмены концерта.

Настаивайте на своем, так как это только отдельная выдержка из текста постановления. Далее в нем говорится о праве клиента вернуть билеты с возмещением всех затрат организатора концерта.

Как производится возврат концертных билетов в кассу? Для этого возьмите с собой:

  • билеты на концерт;
  • чек на их покупку. При его отсутствии можете смело ссылаться на показания свидетелей, бывших очевидцами покупки вами билетов. Данное правило предусмотрено законом «О защите прав потребителей»;
  • паспорт;
  • изложите свою просьбу о приеме билетов обратно. Если разговор не состоялся, то действуйте официально. Возьмите с собой пару листов бумаги, чтобы быть готовым к написанию претензии. При таких обстоятельствах изложите свои требования в письменном виде;
  • попросите связать вас с главным менеджером или администратором, в полномочия которых входит решение данного вопроса (кассиры не смогут помочь в урегулировании спора);
  • передайте ему письменное заявление с приложенными к нему билетами, попросив расписаться в его получении на втором экземпляре;
  • ответ поступит в течение месяца. При неполучении ответа обратитесь в судебные органы.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/kak-sdat-elektronnyj-bilet-na-koncert.html

Как сдать билеты на концерт

Можно ли сдать электронные билеты на концерт
Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб.

389
(звонок бесплатный)

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Приобретая входной билет на концерт либо представление, человек всегда рассчитывает на приятное времяпрепровождение. Вероятность неявки на запланированное мероприятие большая, и причиной тому могут быть различные жизненные ситуации. Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему – ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать
  • Можно ли сдать билеты на концерт обратно в кассу?
  • Можно ли Сдать Билет в Крокус Сити Холл день Концерта
  • Как можно сдать билеты на концерт
  • Как можно сдать билеты на концерт
  • Как вернуть билеты на концерт?
  • Сдать билет на концерт кассы ру
  • Как сдать электронные билеты на концерт

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Объясняем на пальцах II 100% возврат

Можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу и как правильно это сделать

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить. Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя.

Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой. Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги.

Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Что делать, если банкомат денег не выдал, а деньги со счета списал? Полезно знать. Минторг ответил на вопросы потребителей.

МВД объявило о завершении предварительного расследования уголовного дела о массовых беспорядках 19 декабря. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Минск Войти Вход. Забыли пароль? Войти как пользователь. Сообщить новость. BY Магазины Картинки Форумы. BY Про бизнес. BY Новости компаний Ещё. Почему нельзя вернуть билет на концерт или в цирк? Билеты в театр, кино, на концерт или цирковое преставление куплены, но по форс-мажорным обстоятельствам попасть на цирковое представление не получается.

Как быть? Можно ли вернуть деньги? А если деньги возвращать вам не хотят? Одна из наших читательниц столкнулась с тем, что буквально за пару дней до циркового представления дети заболели, а четыре билета, купленные заранее, цирк принять не захотел, сославшись на 5 дней — минимум, за который можно вернуть билеты в кассу. Хотя продать эти же билеты непосредственно перед представлением не составило труда.

И это без учета сладкой ваты и сувениров”, – сетует женщина.

На самом ли деле нельзя вернуть билеты меньше чем за 5 дней до начала представления? И неужели болезнь детей обстоятельство, согласитесь, форс-мажорное в нашей стране не является веской причиной, чтобы можно было сдать билеты? Действительно, по закону без объяснения причины купленные предварительно билеты на культурно-зрелищные мероприятия можно вернуть не менее чем за 5 дней.

Эту информацию подтвердили как в Управлении культуры Мингорисполкома , так и в Обществе защиты прав потребителей. О возможности же вернуть билет менее чем за 5 дней до начала представления, даже если у потребителя есть на это уважительная причина например, болезнь ни в кассе цирка, ни в Управлении культуры Мингорисполкома не говорят.

Возврат денег за билет по причине заболевания не предусмотрен и м указом.

Хотя, по словам заместителя председателя общественного объединения ” Белорусское общество защиты потребителей ” Тамары Бельской, сдать билет по закону можно: – Уважительной причиной, по которой можно сдать билет, может быть болезнь.

Болезнь и прочие несчастные случаи относятся к обстоятельствам форс-мажорным и непреодолимой силы. Хотя указ не регулирует такие ситуации, но этот момент закреплен в Гражданском кодексе Беларуси.

Факт наличия такого обстоятельства должен быть зафиксирован в документах и вместе с заявлением о возврате денежных средств предоставлен организатору. Таким документом может быть, например, справка.

Естественно, с данным заявлением нужно обратиться до начала мероприятия. Лицу, предоставившему доказательство, что данное обстоятельство имело место быть, должны вернуть деньги за билет.

Если добровольно деньги не возвращают, истребовать денежные средства можно будет в судебном порядке.

При этом за билеты на несостоявшиеся мероприятия должны возвращать их полную стоимость “в случае отмены, изменения заранее объявленных времени сроков или места проведения мероприятия, замены его другим — в день отмененного запланированного мероприятия”. А вот деньги за мероприятие, на котором вы присутствовали, но которым по той или иной причине остались недовольны, вернуть нельзя. Важно знать, что все вопросы возврата денежных средств решаются не через распространителя, а через организатора.

Билет в кино можно вернуть за его полную стоимость до начала сеанса. Расскажите об этом на форуме. Добавить компанию Реклама на TAM. BY Все скидки и акции. Нужные услуги в нужный момент.

Развал-схождение в подарок при ремонте подвески на сумму от руб. Клондайк-М Подробнее. Мобильная версия Приложения: Android iOS.

Па-беларуску Связаться с редакцией Условия использования материалов Пользовательское соглашение. ВКонтакте .

Viber Instagram Telegram. Подписаться на рассылку Использовать RSS. Войти в личный кабинет. Проданные билеты на театрально-зрелищные мероприятия. Возврат билетов осуществляется только в кассе филармонии с понедельника по пятницу с до В субботу и воскресенье возврат не производится.

Если концерт отменили, потребитель может рассчитывать на возврат билетов. По закону исполнитель услуги должен своевременно предоставлять полную информацию потребителю об услуге.

Билет на концерт или театр — возмездный договор, так как согласно статье ГК РФ реализуются билеты на посещение зрелищно-развлекательных и культурных мероприятий на возмездной основе.

В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт.

Когда потребитель обращается в кассу концертного зала и требует вернуть деньги за приобретенные билеты или поменять их на другие, то вполне вероятно услышит отказ. В развлекательных учреждениях нередко есть внутренний порядок возврата. К примеру:. Некоторые организации вовсе не возвращают деньги за билеты, которые сдают покупатели.

Помимо внутренних правил администрация может ссылаться на условия договора оферты, которые прописаны на билете. В сегодняшней статье мы рассмотрим вопрос возврата билетов по желанию зрителя с точки зрения организатора мероприятия — есть ли способ защитить себя от возможных убытков в связи с бесконтрольным возвратом билетов перед концертом или спектаклем?

Зрители, попавшие в форс-мажорную ситуацию, также найдут для себя полезную информацию. С юридической точки зрения концерт или спектакль — это услуга. В силу ст. Также и п.

Многие знают, что при отмене концерта зритель может получить свои деньги обратно в полном объеме.

Но что делать, если концерт состоится, а идти на него вы не можете или просто не хотите? Писать срочные объявления в соцсетях о пристрое билетов? Пытаться продать их у входа в ДК перед началом концерта?

Источник: https://webdorf.ru/grazhdanskoe-pravo/kak-sdat-bileti-na-kontsert.php

Как можно сдать электронный билет на концерт

Можно ли сдать электронные билеты на концерт

  • Если билеты были получены с помощью доставки на дом, услуги курьера не возвращаются.
  • Коммуникационный сбор также не компенсируется.
  • При перенесении, замены мероприятия осуществляется возврат полной стоимости, за учетом суммы доставки и бронирования.
  • Размер возвращенных средств зависит от того, сколько времени осталось до начала мероприятия.
  • Время и размер средств из 6 пункта подразделяются на четыре категории:
  1. Более 14 дней – полная стоимость за учетом фактических расходов (не более 20%).
  2. 8-13 – 70%.
  3. 4-7 – 50%.
  4. Если до мероприятия осталось всего 3 дня и меньше, то деньги не возвращаются.

Поменять билеты, вернуть за них деньги зрителям — привычное дело для администрации театров и концертных залов.

Но они не стремятся удовлетворять претензии обычных людей, по возможности препятствуя возврату.

Возврат билетов на концерт

  • В ситуации, когда организаторы концерта не могут подтвердить заявленные ими расходы и при этом не выплачивают полную сумму, потребуется направить претензию в вышестоящий орган, например комитет культуры, а также в Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей. Обычно этого бывает достаточно, чтобы добиться полного возврата денег.
  • Последний шаг – это обращение с иском в суд по месту жительства или по месту приобретения билетов.
    Этот вариант не только самый муторный для зрителя, но и самый невыгодный для организаторов концерта. В суде, помимо стоимости билетов, можно взыскать компенсацию морального ущерба.
    Кроме того, на организацию может быть наложен штраф 10-20 тысяч рублей за включение в договор оферты условий, которые ущемляют права потребителей.

Правила возврата билетов на концерт

Picture: www.spb.aif.ru В большинстве случаев билеты на концерт стоят недешево. Поэтому желание вернуть за них деньги вполне естественно в случае отмены мероприятия или невозможности его посетить.

[important]Тем более что закон в этом случае стоит на стороне потребителя. Вам понадобится: – заявление; – билет на концерт.

Если концерт был отменен, вы имеете полное право на возвращение затраченных на билет денежных средств или обмен одного билета на другой. [/important]

Эта область регулируется Законом «О защите прав потребителей», и нарушитель может быть привлечен к административной ответственности. Чтобы вернуть деньги, попробуйте сначала обратиться в кассу, где вы купили билет и попросить вернуть деньги.

Если там отказываются это делать, поинтересуйтесь у них об организаторе концертного мероприятия и найдите его юридический адрес.

Правила возврата билетовшаблон заявления на возврат денежных средств

Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс утверждают право заказчика, то есть зрителя, отказаться от выполнения договора с выплатой исполнителю, то есть организатору концерта, фактических расходов, понесенных при осуществлении обязательств по договору.

Никакие внутренние правила и положения не могут быть правомерными, если они противоречат федеральным законам.

Покупатель имеет право получить полную компенсацию за вычетом комиссий, уплаченных посредникам (комиссии распространителя, банка при оплате кредитной картой, мобильного оператора при покупке с мобильного счета), оплаты услуг по доставке и сервисных сборов.

Можно ли вернуть в магазин ювелирные изделия из золота? Ответ узнайте прямо сейчас. Сроки обращения По закону вернуть деньги за билеты можно в любое время, даже за 10 минут до начала мероприятия.

ПоддержкаГраждан
Добавить комментарий