Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет

13.09.2019

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.

ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Норма тепла в квартире зимой

Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет

admin 0 Комментариев Какая температура батарей отопления в квартире — норма? При централизованном теплоснабжении, как и в системе отопления частного дома, нагрев теплоносителя в сети регулируется в зависимости от погодных условий. Цель — поддержание нормативной температуры воздуха в жилых помещениях.

Но зачастую эти нормативы не соблюдаются в силу разных причин, а жильцам приходится решать возникшую проблему самостоятельно. Требования к тепловым сетям При централизованном теплоснабжении источником тепла является котельная либо ТЭЦ, где установлены водогрейные высокотемпературные котлы на ТЭЦ — паровые.

Топливом обычно служит природный газ, в меньшей степени используются другие энергоносители.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: нормы температуры в квартире!перерасчет отопления!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Какой должна быть температура в квартире
  • Температура стен в квартире по нормам. Температура в квартире зимой: нормы, как измерить и повысить
  • Какой должна быть температура в квартирах киевлян в отопительном сезоне
  • Относительная влажность воздуха Источник: https://fauerzaesp.com/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/norma-tepla-v-kvartire-zimoy.php

    Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет

    Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет
    Стоимость коммунальных услуг растет с каждым годом, в том числе за подаваемое в наши батареи тепло. Порой температура в квартире не дотягивает до комфортной. И жильцы многоквартирных домов жалуются на то, что вынуждены переплачивать за ресурс, который не соответствует нормам отопительного периода. Какая должна быть температура нагрева воздуха в отопительный сезон и норма температуры в квартире по закону?Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

    • Перерасчет за отопление, нормативная температура в квартире и температура батарей
    • Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2018-2019
    • Плата за отопление: как проверить правильность начисления?
    • Отопление: как не платить за то, чего нет
    • Отопительный сезон: нормативы температуры в квартире
    • Норма тепла в квартире зимой по закону 2019
    • Какие нормы температуры в квартире в отопительный сезон по СанПин?
    • Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?
    • С 1 января 2019 плату за отопление будут считать по-новому

    Перерасчет за отопление, нормативная температура в квартире и температура батарей

    Стоимость отопления непрерывно растет, но желанного тепла в квартире часто нет. Особенно это начинает беспокоить жильцов с наступлением холодов. Хотя они получают квитанции с огромными суммами, квартирные термометры демонстрируют неутешительные цифры.

    С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона.

    Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону.

    В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

    Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления.

    Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

    Причин, по которым температура в квартире не достигает комфортных значений, может быть много. Иногда в этом виновны теплосети, которые занижают температуру воды, подаваемой в квартиры.

    Таким образом, даже если два дома находятся рядом и имеют исправные батареи и трубы, в одном могут соблюдаться требования СанПиН по отоплению жилых помещений, а в другом неизменно фиксируется температура ниже установленных нормативов.

    Руководствуясь положениями этого документа, органы самоуправления в регионах определяют такие нормативы для конкретного населенного пункта и размещают на своем официальном сайте.

    Нормы подачи тепла в многоквартирном доме указываются в Гкал на 1 м2 общей площади всех помещений.

    Отдельно устанавливаются нормативы с учетом повышающего коэффициента для жилых домов, в которых имеется техническая возможность установки общедомовых приборов учета. Санитарная норма температуры в квартире зимой в России тоже устанавливается согласно положениям этого документа.

    Основной принцип определения норм — комфорт проживающих в квартире. По мнению специалистов, для большинства людей приемлемый температурный диапазон находится в пределах градуса тепла.

    Такие нормативы температуры в квартире в отопительный сезон предполагают, что проживающие могут длительное время пребывать в жилище без верхней одежды, не опасаясь заболеть.

    Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются.

    Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:.

    Если жильцам известны нормативы, которые установлены на отопительный сезон для жилых помещений, а их квартирные градусники показывают температуру ниже допустимых пределов, следует написать заявку на замер температуры в квартире в управляющую компанию или отправить ее по электронной почте.

    Заявитель должен сохранить копию письма с датой регистрации и подписью принявшего его работника ЖКХ. На основании полученной заявки УК создает комиссию и с участием заявителя производит замер температуры измерительным прибором, который:.

    Когда зимой в квартире становится холодно, а радиаторы по-прежнему не нагреваются, возникает вопро, как измерить температуру батарей и существуют ли какие-то нормативы для этого оборудования.

    Если это невозможно, нужно приложить обычный градусник к радиатору и к полученному результату прибавить пару градусов погрешности. Для этой цели можно использовать и инфракрасный пирометр. Узнайте подробнее, каковы оптимальные нормы температуры батарей в квартире.

    Потери в финансах для УК будут весьма ощутимыми. Чаще всего такие вопросы решаются в суде , и судебная практика свидетельствует о том, что отстоять свои права и получить внушительную компенсацию вполне реально.

    Это наглядно демонстрирует пример года, когда жительница Пермского края взыскала по судебному решению тысяч рублей с коммунальных служб за несоблюдение ими обязательств по подаче в ее дом тепла.

    Ознакомившись с установленными законодательством сроками отопительного сезона и выяснив, сколько градусов тепла должно быть в квартире в этот период, жильцы могут контролировать качество оказываемой коммунальными службами услуги.

    В случае нарушения нормативов и непринятия мер к устранению аварийных ситуаций в теплосетях потребители имеют право подать на поставщика услуги в суд и требовать перерасчета за невыполнение договорных обязательств. Член Адвокатской палаты г. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

    Вечная проблема отопления. То холодно, то жарко, все нам не ладно. Бабушка моя дк поэтому поводу уже и жаловаться как то раз ходила.

    А тут оказывается все по стандартам и нормам, только вот не всегда учитывается вид и состояние помещения. Если стены дырявые, то хоть сколько топи- все равно холодно будет.

    Ну а бабушке своей теперь эту статью распечатаю, чтобы ознакомилась и больше не ходила жаловаться на отопление. Нормативы нормативами, а у нас и наших знакомых, живущих в других домах, температура в жилой комнате градусов. Регулировки у нас нет.

    После проветривания комната нагревается очень быстро, как вариант, на микропроветривании держать окно.

    Дома ребенок, которому требуется комфортная среда с температурой в 18 градусов. От сухости воздуха спасает увлажнитель. Только вот получается влажно и душно. В ванной комнате температура как в нормативах, а вот на кухне снова Далеко не у всех температура в доме в отопительный сезон соответствует норме, не нужно терпеть, надо обращаться в соответствующие органы.

    А у нас батареи встроены в стену дома, так что в квартире всегда холодно, тут получается, что и пожаловаться не на кого, надо выносить их, для того чтобы оценить насколько хорошо батареи греют. В этом году больше проблем с тем, что коммунальщики топят слишком интенсивно. Им это выгодно, потому что сумма в платежках зависит от температуры воды в системе.

    А что-то сделать с этим не получается, несмотря на жалобы во все инстанции. У нас часто температура в квартире ниже положенного, но что-то доказывать это лишняя трата времени.

    У нас всегда очень жарко зимой и спокойно можно было топить меньше и температура часто градуса.

    Это на самом деле много, и когда зимой оказываешься в Европе, где центрального отопления нет, а температура может быть градусов, то мерзнешь нереально.

    Источник: https://thedownschurch.com/finansovoe-pravo/norma-tepla-v-kvartire-zimoy-po-zakonu-2019-pereraschet.php

    Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

    Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Жилищно-коммунальные услуги. Он требует соблюдения температурного диапазона в градусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении. Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время 0.

    СанПиН, в свою очередь, декларирует и верхний предел температуры.

    Так как отопление в квартире или ином помещении является услугой, которую обязаны предоставить соответствующие службы, для вас полезной окажется статья о защите прав потребителей, которую можно прочитать здесь.

    Более подробные нормативы для всех видов помещений изложены в Санитарных правилах и нормах СанПиН.

    Замер тепла в помещении Для того, чтобы замер температуры был объективным, необходимо соблюсти ряд предварительных условий: Не проводить замер в теплый солнечный день, так как при такой погоде помещение дополнительно прогревается с улицы; Необходимо тщательно проверить герметичность помещения, при наличии источников утечки тепла например, сквозные щели замер не будет отражать состояние теплоснабжения.

    Итак, температуру следует измерять минимум в двух комнатах. Расстояние замера должно превышать полметра от наружной стены и обогревательных приборов, а его высота должна превосходить 60 сантиметров.

    Образец Акта проверки температурного режима можно скачать здесь. Если в ходе самостоятельного замера вы установили, что норма температуры понижена, следует сообщить об этом Аварийно-диспетчерской службе.

    Если нарушение теплоснабжения не вызвано стихийными факторами например, аварией на теплотрассе , диспетчер вызывает на дом аварийную бригаду, составляющую официальный акт замера. Замер должен проводиться зарегистрированным прибором, имеющим все необходимые технические документы. В акте указывается такая информация: дата его составления,.

    Нормы температуры воздуха в отопительный сезон в квартире Какая должна быть температура нагрева воздуха в отопительный сезон и норма температуры в квартире по закону? Зима, Жилая комната, , (20 ) терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той Тепло Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы? Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? зимой около рублей в месяц за отопление вашей квартиры

    Задолженность за отопление по городам Украины Когда включают отопление в году? Поскольку Украина – самая крупная страна в Европе, ее территория большая и погодные условия на западе и востоке, например, могут существенно отличаться.

    Именно по этой причине не бывает такого, чтобы в один день по всей стране батареи стали горячими. Подобного метода придерживаются власти многих европейских стран. Важно также понимать, что сезон обогрева жилых, многоквартирных домов начинается не раньше осени и заканчивается не позже весны.

    Более точные временные рамки – не ранее 1-го октября и не позже го апреля. С частными домами все-таки ситуация немного другая. Там есть четкий регламент и прописанными датами включения отопления и местные власти никак не могут повлиять на этот процесс.

    С какого числа начинается отопительный сезон Северные области Украины обычно начинают отапливаться уже в начале октября. Южные более теплые, где температура, как правило, держится до 10 градусов выше, отопительный сезон может начаться с середины октября, но не позднее го числа, по указанию Кабмина.

    Поскольку в каждой области этот период наступает в разное время, рассмотрим включение отопления на примере крупных украинских городов. Отопление в Киеве В году отопительный сезон в столице начался го октября.

    ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Перерасчет за отопление

    Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у владельца квартиры, а другой — у сотрудников ЖКХ, осуществляющих замер.

    Как замерять температуру воздуха в квартире? Получить объективные цифры произведенных замеров не очень просто, но при желании можно запастись терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло.

    Какая температура должна быть в квартире в отопительный сезон

    Ответственность коммунальных служб за нарушение температурного норматива Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

    Жилищно-коммунальные услуги. Он требует соблюдения температурного диапазона в градусов Цельсия. В рамках этого диапазона устанавливается норма для каждого вида комнат в помещении.

    Отклонения в нижнюю сторону допустимы только в ночное время 0.

    Какая температура должна быть в квартире зимой?

    Иван Божко Какая же должна быть температура воздуха в квартирах в период отопительного сезона? В соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных постановлением КМУ Уменьшение оплаты распространяется на весь период отклонения от температурной нормы. Немного детальней о том, как этого добиться и куда жаловаться. В случае проблемы потребитель должен сообщить о ней исполнителю в Киеве это “Киевэнерго” в устной форме по телефону или в письменной форме по адресам, которые отмечены в договоре. В обращении также необходимо указать, что вы хотите пригласить представителя теплоснабжающего предприятия для составления акта-претензии. Если представитель не явится в указанные сроки или откажется от подписания документа, — акт все равно будет считаться действительным, если будет подписан не менее чем двумя потребителями. Этими потребителями могут быть соседи или представители руководство ОСМБ. В акте, составленном в произвольной форме, обязательно следует указать параметры нарушения, дату начала непредоставления услуг или предоставления их в ненадлежащем качестве, а также период этих нарушений. Акт-претензия представляет собой основание для перерасчета размера оплаты за услуги теплоснабжения.

    В Башкирии всем делают перерасчет за тепло.

    Если квартира угловая, то минимальная планка температуры повышается на 2 градуса, поскольку помещение имеет 2 стены, выходящие на улицу. Чтобы определить соблюдение допустимой по закону нормы температуры в квартире во время зимы, необходимо проверить работу батарей. Их следует периодически контролировать для установления обоснованности тарифов ЖКХ.

    Норма температуры в квартире в отопительный сезон 2019

    Очень часто можно услышать жалобы от домовладельцев о том, что за окном стужа, да и в квартире не лучше. А если учесть цены на отопление, то ситуация не радует совершенно. Так, владельцы трехкомнатных квартир в советских хрущевках платят за отопление зимой порядка тысяч рублей, при этом вынуждены одевать теплые носки и шерстяные кофты, а ночью укутываться двумя одеялами.

    Возникает вопрос — а за что платить? Вопрос о том, какова норма температуры в квартире зимой, регламентируется законодательством. Вообще обогрев жилых помещений, а именно — квартир многоквартирного дома, это зона ответственности ресурсоснабжающие организации.

    И нормальная температура в квартире зимой регламентируется определенными нормативами, которые базируются на комфортных для проживания жильцов условиях.

    Температура в квартире зимой: норма по закону Гост температуры в квартире зимой регламентируется следующим документом — ГОСТ Р Именно в этом документе официально установлено, что температура в отапливаемом помещении зимой должна варьироваться в пределах от плюс 18 до плюс 25 градусов по Цельсию.

    Но разброс в 7 градусов — довольно существенный, именно поэтому эта вилка между 18 и 25 градусами зависит от нескольких факторов: Конкретного помещения и его назначения: в жилых комнатах температура должна начинаться от 18 градусов, параметр в 25 градусов, как правило, относится к ванным комнатам с высокой влажностью воздуха. Воздух в ванных должен быть лучше прогрет, поскольку в ином случае высокая влажность способна нанести урон помещению в виде плесени и размножения патогенных бактерий.

    В башкирии всем делают перерасчет за тепло. что нужно знать об этом

    .

    .

    .

    ВИДЕО ПО ТЕМЕ: нормы температуры в квартире!перерасчет отопления!

    Источник: https://help-retriever.ru/trudovoe-pravo/norma-tepla-v-kvartire-zimoy-po-zakonu-2019-pereraschet.php

    Отопление: как не платить за то, чего нет

    Норма тепла в квартире зимой по закону 2019 перерасчет

    Если дома приходится спать в пуховике, по крайней мере вы можете не оплачивать услугу, которая вас не устраивает.

    Уже перевалило за середину октября, и стало прохладно не только на улице, но и в квартирах. Теперь один из самых актуальных вопросов: когда же будет тепло в наших домах?

    В Киеве, согласно распоряжению КГГА №1235,  отопительный сезон начался уже 6 октября. Правда, не для всех… В первую очередь тепло дали садикам, школам и других учреждениям социальной сферы. Всем остальным пришлось ждать, когда среднесуточная температура в течение трех суток подряд будет ниже 8 градусов тепла. Когда же это случилось, отопление стали запускать и в жилых домах.

    Но, как показывает практика, везет не всем.

    Некоторые квартиры отапливают только на бумаге, а на самом деле в домах холодно. И тут важно знать, на что мы имеем право и что делать, если человек платит за отопление, но вынужден спать в пуховой куртке.

    Согласно закону Украины “О жилищно-коммунальных услугах” (ст. 20), потребители имеют право на качественное и своевременное получение услуг ЖКХ. Если же эти услуги не предоставляются, предоставляются не в полном объеме или со сниженным качеством, потребители имеют право на их оплату в меньшем размере.

    Блоги Иван Божко

    Какая же должна быть температура воздуха в квартирах в период отопительного сезона? В соответствии с Правилами предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжению холодной и горячей воды и водоотводу, утвержденных постановлением КМУ 21.07.2005 г.

    №630, услуги по предоставлению централизованного отопления должны соответствовать нормативной температуре воздуха в помещениях квартиры (дома усадебного типа) при условии их утепления потребителями и использовании владельцем (балансодержателем) дома и/или исполнителем мероприятий по утеплению мест общего пользования дома. 

    То есть, централизованное отопление в жилых помещениях должно обеспечивать температуру не ниже +18°С, а в угловых комнатах — не ниже +20°С (при условии утепления всех помещений).

    Если температура воздуха в квартире не достигает данных показателей, люди имеют право на уменьшение оплаты на 5% за каждый градус понижения температуры от +18°С до +12°С, а в угловых комнатах — от +20°С до +14°С. Уменьшение оплаты распространяется на весь период отклонения от температурной нормы.

    Если же в жилых помещениях температура воздуха опускается ниже +12°С, а в угловых комнатах — ниже +14°С, то платить за отопление вы не должны вовсе.

    Немного детальней о том, как этого добиться и куда жаловаться. В случае проблемы потребитель должен сообщить о ней исполнителю (в Киеве это “Киевэнерго”) в устной форме по телефону или в письменной форме по адресам, которые отмечены в договоре. В обращении также необходимо указать, что вы хотите пригласить представителя теплоснабжающего предприятия для составления акта-претензии.

    Если в жилых помещениях температура воздуха опускается ниже +12°С, а в угловых комнатах – ниже +14°С, то платить за отопление вы не должны вовсе

    Сотрудник предприятия должен явиться по вызову потребителя не позднее, чем через два рабочих дня. Если представитель не явится в указанные сроки или откажется от подписания документа, — акт все равно будет считаться действительным, если будет подписан не менее чем двумя потребителями. Этими потребителями могут быть соседи или представители (руководство) ОСМБ.

    В акте, составленном в произвольной форме, обязательно следует указать параметры нарушения, дату начала непредоставления услуг или предоставления их в ненадлежащем качестве, а также период этих нарушений.

    Акт-претензия представляет собой основание для перерасчета размера оплаты за услуги теплоснабжения. Документ должен быть составлен в двух экземплярах для каждой стороны. Затем акт передается потребителем исполнителю.

    Это может быть сделано непосредственно на месте, если представитель компании пришел на вызов, если же он не пришел, акт нужно отправить по почте.

    Компания, соответственно, должна решить вопрос о перерасчете в течение трех рабочих дней, или вручить потребителю составленный в письменном виде обоснованный отказ от выполнения предъявленных требований.

    Если отказ исполнителя не будет обоснован, потребитель имеет право на обращение в суд. Судебная статистика по таким случаям говорит о том, что шансы выиграть дело есть. Тяжба займет от месяца до полугода — в лучшем случае.

    Отсудить удастся максимум компенсацию за недополученные услуги по отоплению и услуги юриста. Так что да, чтобы отстоять свои права, придется потратить время, нервы и деньги, но это возможно.

    А главное, важно и нужно как для самого потребителя, так и для компании, которая будет знать, что ей придется отвечать в суде за нарушение прав своего потребителя. 

    По этому же алгоритму в ситуации с отсутствием отопления или его низким качеством следует поступать в любом населенном пункте Украины, разница только в компании-поставщике услуг.

    https://www.youtube.com/watch?v=Yoq13EYaDe4

    Теплой вам зимы!

    Присоединяйтесь также к группе ТСН.Блоги на  и следите за обновлениями раздела!

    Источник: https://tsn.ua/ru/blogi/themes/law/otoplenie-kak-ne-platit-za-to-chego-net-1023845.html

ПоддержкаГраждан
Добавить комментарий