Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Ответы на типовые вопросы по работе раздела «Личный кабинет» (часть 1)

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.

1.      1. Как зарегистрироваться на Портале госуслуг, чтобы получить доступ в раздел «Личный кабинет»?

Ответ:

Подробная инструкция по регистрации в “Личном кабинете” размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:

https://www.gosuslugi.ru/ru/info/instruction/

2.      2. При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Возможно несколько причин:

– неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

– адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.

Ответ:

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3.      3. Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т.к. появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Ответ:

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3.1 РРегистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше.
Ответ:

Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.

3.2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.

Ответ:

Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя.  В случае использования Internet Explorer рекомендуется  работать с версией 7.0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.

4.      4. Что указывать в обязательном для заполнения поле “номер квартиры”, если человек живет в частном доме?

Ответ:

В случае частного дома можно указывать “0” или “1” в поле номера квартиры.

5.      5. Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?

Ответ:

В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.

6.      6. Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?

Ответ:

В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».

7.      7. Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.

Ответ:

Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.

Рекомендация:

Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.

8.      8. Не пришел код авторизации на мобильный телефон.

Ответ:

Возможно несколько причин:

– неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

– проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;

– ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.

Рекомендации:
– Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.

– попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).

– повторите регистрацию через некоторое время.

Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.

9.      9. В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.

Ответ:

Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.

Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.

10.  10. Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.

Ответ:

Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.

Источник: https://gosuslugi.livejournal.com/2342.html

Регистрация на сайте Госуслуги — пошаговая инструкция

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Портал Госуслуги (gosuslugi.ru) – сайт для помощи гражданам в получении различного вида государственных услуг. Список министерств, предоставляющих свои услуги в электронном виде, достаточно широк: ФМС, Минздрав, Минэкономразвития, Минсельхоз, Министерство науки и образования, МВД, Федеральная таможенная служба и многие другие.

На Госуслугах можно подать заявку на получение или обмен гражданского и заграничного паспортов, на регистрацию автомобиля, узнать о своей задолженности перед налоговой службой, получить статистическую информацию из госреестра и поставить ребёнка на очередь в детский сад.

Подавая заявку в государственное учреждение через портал Госуслуг, вам не придётся отстаивать длинную очередь в государственном учреждении – в этом и заключается основное преимущество пользования сайтом.

Сведения о необходимых для предоставления документах прописаны на сайте, а вся информация о ходе рассмотрения заявки будет поступать на ваш электронный адрес в режиме реального времени.

Для того, чтобы получить полный доступ ко всем возможностям Госуслуг, вам необходимо лишь пройти процедуру регистрации, которая осуществляется в несколько этапов.

Чтобы зарегистрироваться в системе вам предстоит подать о себе некоторые сведения:

  • паспортные данные;
  • страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
  • адрес электронной почты, на которую будут приходить уведомления;
  • номер мобильного телефона – с его помощью можно получать уведомления, а также восстановить доступ к сайту в случае утери пароля.

Все необходимые документы – гражданский паспорт, страховое пенсионное свидетельство (небольшой зелёный ламинированный документ, который выдаёт Пенсионный фонд России) – следует подготовить заранее и иметь под рукой, а адрес электронной почты и номер телефона выписать на листок.

Регистрация имеет составную структуру: сначала требуется подать личные данные на сайте, а затем получить код активации. После получения, его нужно будет ввести на Госуслугах.

После того, как все документы расположены в доступной близости, нужно зайти на главную страницу сайта Госуслуги и нажать на надпись «Регистрация» с правой стороны вверху. Сразу за этим начнётся непосредственно регистрация, которая будет проходить в несколько этапов.

Получить доступ к государственным услугам имеют возможность как российские граждане, так и иностранные. Стоит отметить, что регистрация физических лиц и юридических осуществляется отдельно, поэтому на первом этапе вам нужно выбрать закладку «Граждане РФ», которая располагается с левой стороны.

После этого нужно подтвердить действие, нажав кнопку «Далее», которая находится в самом низу страницы (крайняя справа в ряду трёх синих кнопок).

  1. Знакомимся с условиями работы портала

    На следующей странице вам предстоит ознакомиться с условиями работы с сайтом и выразить своё согласие с ними. В частности, подтверждая своё согласие, вы разрешаете потралу Госуслуг хранить и обрабатывать ваши персональные данные, в том числе и с участием третьих лиц.

    Все положения обоснованы законодательно. В случае согласия, вам нужно поставить галочку в окошке рядом с надписью «Подтвердить» и нажать «Далее».

  2. Выбираем способ подтверждения личности

    На этом этапе требуется выбрать способ получения кода активации – комбинации из цифр и букв, который нужно будет ввести на сайте для начала пользования услугами в личном кабинете. Код можно получить 4 различными способами:

    • по почте;
    • в отделении «Ростелеком»;
    • в отделении МФЦ;
    • при помощи ЭП (электронной подписи);
    • при помощи УЭК (универсальной электронной карты).

    Наиболее быстро активировать свою учётную запись можно с помощью ЭП и УЭК – активация произойдёт сразу после завершения регистрации в режиме он-лайн.

    Самый популярный способ получения кода – в офисе ближайшего к вам отделения компании «Ростелеком» или МФЦ.

    Туда можно обратиться сражу после завершения регистрации. Для подтверждения личности с собой нужно принести гражданский паспорт и страховое пенсионное свидетельство.

    Дольше всего подождать придётся в случае выбора доставки кода Почтой России – письмо придёт в течение 2 недель. Однако, доверившись почте, не придётся никуда ходить: почтальон принесёт код вам на дом.

    Выбираем подходящий способ доставки кода и жмем кнопку «Далее».

  3. Заполняем регистрационные данные

    Теперь требуется указать персональные данные. В соответствующие окошки последовательно нужно ввести фамилию, имя, отчество – как в паспорте, дату рождения, пол, СНИЛС, адрес электронной почты и номер телефона.

    Если выбран способ получения кода активации почтой России, к данным добавится адрес доставки. Нажимаем «Далее».

  4. Придумываем пароль

    Затем нужно придумать пароль, который вы будете использовать для входа на сайт. Надёжный пароль состоит из заглавных и строчных букв и содержит цифры.

    Его требуется ввести дважды, второй раз – для подтверждения. Затем требуется выбрать секретный вопрос и ответ на него, так вы сможете восстановить доступ к Госуслугам, если забудете или потеряете пароль. «Далее».

  5. Проверка контактных данных

    После этого система попросит вас ввести коды подтверждения, которые были высланы Вам на электронный адрес и телефон. Внимательно сверяя цифры, введите их в соответствующих окошках. «Далее».

  6. Завершение регистрации

    Если всё было сделано правильно, на последнем этапе вас проинформируют, что регистрация прошла успешно, и вы можете получить код активации тем способом, который выбрали.

После того, как код активации вами получен, его требуется ввести на сайте. Для этого на главной странице Госуслуг нужно нажать надпись «Вход» (она располагается слева от «Регистрации»), а затем надпись «Ввести код активации» (справа посередине).

Активация также проходит в несколько этапов:

  1. На первой закладке введите СНИЛС, код активации и цифры с картинки.
  2. На второй закладке введите пароль, который вы придумали в ходе регистрации.
  3. Система сообщит, что ваша учётная запись активирована.

Когда активация успешно завершена, вам останется лишь зайти в личный кабинет. Для этого на главной странице нажмите надпись «Вход», и в открывшейся вкладке введите в соответствующих окошках СНИЛС и пароль, и нажмите «Войти».

Далее, в открывшемся личном кабинете, вы можете приступить к пользованию электронными услугами.

Нетиповые проблемы при регистрации можно решить через службу поддержки портала, позвонив на бесплатный номер 8 (800) 100-70-10

Если у вас еще остались вопросы по регистрации на портале, посмотрите видеоролик:

Как видите ничего сложного нет. Необходимо только проявить немного терпения и внимательности. Взамен вы получите много сэкономленного личного времени, которое вы могли бы бездарно потратить в бесконечных очередях.

Вам может быть интересно:

Источник: https://cze-tour.com/visa/registracia-na-gosuslugah.html

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Коммерческое правоПочему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Почему некоторые работники не любят своего работодателя? Как Вы относитесь к духовенству вообще православному, буддийскому, мусульманскому? Зачем нам все эти поэты, музыканты, художники и прочие дармоеды?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует
  • Почему портал Госуслуг не принимает СНИЛС
  • Регистрация на госуслугах для физических лиц
  • Как зарегистрироваться на портале госуслуг Gosuslugi.ru
  • Ошибки со СНИЛС и методы устранения на сайте Госуслуг
  • Регистрация на сайте Госуслуги — пошаговая инструкция

Такая проблема встречается нередко, и с ней сталкивались многие граждане.

Что делать если при регистрации на госуслугах пишет что СНИЛС уже существует

Удобство использования заключается в том, что оформить заявку Вы можете в любое удобное время, минуя очереди и походы в госучреждения. Данная пошаговая инструкция поможет разобраться во всех тонкостях процесса. Вы можете внести данные водительского удостоверения, адрес по прописке и проживания, загранпапорт, транспортное средство, полис ОМС, военный билет.

Чтобы Ваша учетная запись получила стандартную регистрацию достаточно ввести СНИЛС и тогда система на портале госуслуг, проверив введенные данные, присвоит статус. Время проверки, в среднем занимает 15 минут.

Для этого выберите удобный для Вас способ прохождения процедуры идентификации личности и подтверждения учетной записи:. Находим на карте ближайший центр обслуживания.

При помощи фильтра можно выбрать интересующую услугу.

Заказное письмо придет в почтовое отделение по месту прописки.

Следует обратить внимание, что при выборе этого способа подтверждения у Вас по прежнему будет действовать ограниченный доступ к электронным госуслугам, например, Вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на сайте налоговой службы. После этого вы сможете пользоваться всем функционалом единого портала государственных услуг без исключений.

ГосУслуги Онлайн — Информационный портал. Портал госуслуг.

Почему портал Госуслуг не принимает СНИЛС

Сайтом Государственных услуг пользуется большое количество россиян. И это вовсе не удивительно. Ведь сколько возможностей открывает нам этот портал. И хоть он и функционирует относительно недолго, с года, но его поклонников и пользователей с каждым днем становиться все больше.

Регистрация на госуслугах для физических лиц

Портал Госуслуги gosuslugi. Список министерств, предоставляющих свои услуги в электронном виде, достаточно широк: ФМС, Минздрав, Минэкономразвития, Минсельхоз, Министерство науки и образования, МВД, Федеральная таможенная служба и многие другие.

На Госуслугах можно подать заявку на получение или обмен гражданского и заграничного паспортов , на регистрацию автомобиля, узнать о своей задолженности перед налоговой службой, получить статистическую информацию из госреестра и поставить ребёнка на очередь в детский сад.

Удобство использования заключается в том, что оформить заявку Вы можете в любое удобное время, минуя очереди и походы в госучреждения. Данная пошаговая инструкция поможет разобраться во всех тонкостях процесса. Вы можете внести данные водительского удостоверения, адрес по прописке и проживания, загранпапорт, транспортное средство, полис ОМС, военный билет.

Чтобы Ваша учетная запись получила стандартную регистрацию достаточно ввести СНИЛС и тогда система на портале госуслуг, проверив введенные данные, присвоит статус. Время проверки, в среднем занимает 15 минут. Для этого выберите удобный для Вас способ прохождения процедуры идентификации личности и подтверждения учетной записи:.

Находим на карте ближайший центр обслуживания.

В году на территории РФ начал работать сайт по предоставлению гражданам возможности пользоваться различными услугами государственных учреждений в режиме онлайн. Завести учетную запись на нем было возможно или с помощью электронной подписи гражданина, или указав номер своего СНИЛС.

Прежде чем вы начнете пользоваться государственными услугами через интернет не выходя из дома и не тратя время в очередях, необходимо зарегистрироваться на портале госуслуг Gosuslugi.

Процесс создания учетной записи рассмотрим пошагово ниже, уделив каждому этапу регистрации отдельное внимание. На портале есть несколько уровней учетных записей: упрощенная, стандартная и подтвержденная.

От уровня учетной записи зависит набор услуг, доступных для получения.

Регистрация на сайте Госуслуги — пошаговая инструкция

.

Регистрация на сайте Госуслуги — пошаговая инструкция. Портал Госуслуги . Находясь за рубежом сделать СНИЛС думаю не получится. Хотя я могу.

.

.

.

.

Источник: https://reganest.ru/kommercheskoe-pravo/pochemu-ne-poluchaetsya-zaregistrirovatsya-v-gosuslugah-iz-za-snilsa.php

Регистрация на ГосУслугах для

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Здравствуйте дорогие пикабушники!
В посте Пикабушная общественная инициатива я обещал запилить пост про то, как зарегистрироваться на сайте ГосУслуги.
И раз после первого поста на меня подписалось 1444 человека…

А это между прочим в 53,481481481 раз больше чем было (кто посчитает сколько у меня было подписчиков рискует никогда больше не остановится считать молодец), то исполняю обещанное, поэтому сядьте поудобнее, приготовьте ваши документы, клавиатуру и мышку и добавьте пост в бездну вашего сохраненного начинайте регистрироваться прямо сейчас!

Шаг 0. Понять зачем это Вам нужно?

Регистрация на сайте ГосУслуги даёт множество возможностей сделать что-то не выходя из дома (прям как мы любим, да?) и не выслушивая мнение эксперта-бабули о экономической ситуации в стране и о том к какой социальной группе (наркоманы или проститутки) вы относитесь. Среди полезных функций выделю самые популярные:- Проверка наличия штрафов ГИБДД (+ их оплата);

– Проверка налоговой задолженности (+ их оплата);

– Проверка наличия судебной задолженности (приставы);

– Запись на приём к врачу (работает не во всех регионах);- Оформление загранпаспорта (как нового так и старого образца);

– Узнать баланс вашего пенсионного лицевого счета (Пенсия ложь);

– Выдача или замена паспорта РФ;- Регистрация транспортного средства;- Замена водительского удостоверения;- Подать заявление на регистрацию брака / развод;

– Подача заявления на регистрацию в качестве ИП;

– и конечно же возможность ать за инициативы на РОИ.

И если что-то из данного списка вам нужно

то переходим к следующему шагу!

Шаг 1. Регистрация на сайте

Переходим по ссылке – https://www.gosuslugi.ru/

Жмякаем на кнопку зарегистрироваться, если вдруг у вас её не будет, нажимаем на личный кабинет – зарегистрироваться.

Заполняем все необходимые поля (Фамилия, Имя, Телефон ИЛИ электронная почта) естественно лучше внести мобильный номер.

Нажимаем на кнопку зарегистрироваться и попадаем на поле, где от нас просят подтвердить номер телефона:

Вводим 8-ми значный код, который пришел на по СМС(Самый большой код безопасности который я видел), при этом вводим его быстро, ибо ничто не вечно, а тем более 300 секунд, которые нам отведены на это дело.

Придумываем пароль, к нему есть требования, он должен:- Состоять из 8 и более символов

– Включать в себя прописные латинские буквы (например: g,f,d,e,s,d,a,w)

– Включать в себя заглавные латинские буквы (F,T,E,S,A)- Включать в себя цифры (1,2,3,4,5)- Не повторять подряд одинаковые символы (ggFF55 – так нельзя)

– Содержать знак пунктуации (!?,.+-*/=)

– Иметь 2 высших образованияТаким образом у вас должно получиться что-то вроде:

ZloyKrolik58!KrAsOTkA94&

L4reverEstDetey!

Полученный пароль и вводим в оба окошечка, а так же записываем на листочек и кладем в то место, где потом сможем его найти!

После чего мы попадаем на страницу, где необходимо ввести наши основные данные:

Указываем все данные, вам понадобится Паспорт и СНИЛС

И нажимаем кнопку сохранить внизу. После этого переходим в личный кабинет, нам нужна вот эта кнопка:

Шаг 2. Подтверждение личностиЧто бы подтвердить свою личность существует 3 способа:- Личное обращение через МФЦ и др. органы гос. власти

– Получение кода Почтой России

-с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты (такая есть у 0,000001% пикабушников, и этот способ мы проигнорим)

С помощью данной карты вы можете узнать где ближайший к вам офис обслуживания и если он ближе чем 5 км, то легче всего вам будет подойти туда и завершить процедуру подтверждения, что либо описывать тут бесполезно, потому что в современных МФЦ вас напоют чаем, дадут посидеть на мягком диванчике и за 2 минуты сами сделают всё что нужно, в тоже время как в Комитете по молодежной политике ленинского района города Мухосранск возможно не поймут что вы от них хотите, какой ещё такой компутер пароль.
Не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС!!!

Если вы выберите способ подтверждения через Почту России, то письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес.

Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение.

Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России.

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета

Шаг 3. Вы великолепны!

Теперь вы можете получать выписки и узнавать наличие задолженностей и ать за зюганова интересные инициативы, в т.ч. от пользователей пикабу!

Теперь рассмотрим частные вопросы:

Вообще для восстановления пароля необходимо:
перейти сюда

Иметь под рукой: СНИЛС, телефон с которым вы регистрировались, т.к. на него придет СМС, если в личном кабинете был установлен контрольный вопрос для восстановления пароля, помнить ответ на него.

Но в твоём случае @9oo1oo94oo, необходимо пойти в обслуживающий центр и уже с помощью паспорта восстановить пароль.

Всегда пожалуйста, сегодняшний список:L4rover, ты красавчик я хочу от тебя детей!Почему волан-де-морт моется моим шампунем?0х00 сегодня выложил пост спустя 518 дней! это знак, что у нас всё получится!

На самом деле комментарии не поменялись с прошлого поста)))

А вообще хотел сказать спасибо всем и каждому за такие теплые слова:

Ко мне обратились несколько человек с почти готовыми инициативами либо с желанием помогать их разрабатывать/оформлять, я вижу их заинтересованность и энтузиазм и это черт побери очень круто! В дальнейшем планирую создать канал связи для обсуждения этой темы, будет либо дискорд, либо документ на гугл доках, а может всё сразу. Но попозже, а пока расскажу что будет сразу:Следующий пост будет о том, какой путь проходят инициативы, какой у них срок ания, как их рассматривают, кто их рассматривает и прочие нюансы для понимая темы.

Возможно кто то скажет – Я уже хочу ать, а

Не торопитесь ребята! Нам нужно подождать, пока все у кого не было аккаунта на ГосУслугах зарегистрируются там и уже тогда трансформировавшись в огромный пикабушный плюсомёт, вдарить по инициативам!

Итак пока в планах через 2 недели начать выпускать посты именно для ания, в них будет 2-3 инициативы существующие на РОИ и 0-1 инициатива выдвинутая пикабушным сообществом, первая уже почти готова, ну прям как мой диплом.

Источник: https://pikabu.ru/story/registratsiya_na_gosuslugakh_dlya_chaynikov_4885841

Не получается зарегистрироваться на Госуслугах что делать?

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Сообщение «Не могу зарегистрироваться на «Госуслугах» достаточно часто встречается в Сети. Сбои в процессе регистрации происходят по различным причинам, и каждая ситуация имеет варианты решения. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся вопросы, связанные с проблемами регистрации и внесения данных в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Не подходит пароль: как подобрать?

Вопрос первостепенной важности при использовании портала «Госуслуги» – безопасность личных данных пользователя. При регистрации гражданин предоставляет конфиденциальную информацию, к которой не желателен доступ посторонних лиц.

Разработчики сайта заботятся о безопасности личной информации, поэтому предъявляют особые требования к выбору пароля. Не соответствующий требованиям безопасности пароль система не принимает, поэтому у пользователей возникают проблемы с регистрацией.

Чтобы портал «Госуслуги» принял комбинацию пароля, необходимо подобрать правильное сочетание символов. Пароль должен содержать:

  • общее количество символов 8 и более;
  • заглавные латинские буквы;
  • прописные латинские буквы;
  • один и более символов или знаков пунктуации.

Нельзя использовать подряд несколько одинаковых букв, цифр или символов. В результате должно получиться примерно следующее:

  • Sba1970%
  • Deg345er!
  • Lena21101975@

Подобные сочетания цифр, букв и символов система признает надёжной, и регистрацию на сайте можно будет завершить.

Если СНИЛС уже зарегистрирован в системе

Сообщение, что СНИЛС уже зарегистрирован в системе, часто видят обладатели упрощённой учётной записи на «Госуслугах». При возникновении такой ситуации необходимо проверить правильность введения номера СНИЛС.

Если номер на пластиковой карточке страхового свидетельства и вводимые в систему данные совпадают, для решения проблемы необходимо обратиться в службу поддержки. В нижнем левом углу страницы авторизации необходимо нажать на вкладку «Помощь и поддержка» и связаться со специалистом одним из возможных способов.

Паспортные данные не прошли проверку

Ситуация, когда система не принимает реквизиты паспорта гражданина, обусловлена следующими причинами:

  1. Документ недействителен.
  2. Сведений о паспорте гражданина РФ нет в реестре ответственного ведомства.
  3. Произошли сбои в процессе запроса на проверку паспорта.
  4. На портале ведутся технические работы.

Если проблема связана со сбоями в системе или техническими работами, через некоторое время можно пройти регистрацию паспорта повторно. Портал «Госуслуги» заранее сообщает о планирующихся или проводимых работах на сайте, поэтому пользователю необходимо дождаться их окончания.

Когда сайт работает в штатном режиме, но паспорт не проходит проверку, пользователь может удостовериться в его действительности на сайте МВД. Необходимо зайти в раздел «Проверка паспорта», ввести реквизиты документа и код проверки с картинки. После введения всех цифр нажать кнопку «Отправить запрос».

Сервис МВД выдаст информацию о статусе документа. Если паспорт недействителен, гражданину необходимо обратиться в подразделение ГУВМ МВД, выдавшее его.

Если паспорт не значится в реестре недействительных, но проверку на портале «Госуслуги» не проходит, пользователю нужно связаться со службой поддержки портала в чате или по «Горячей линии», либо обратиться в ближайший МФЦ для выяснения обстоятельств дела.

Телефон или электронная почта уже используется

Сообщение, что телефон или e-mail уже используются на портале, система может выдать при наличии следующих обстоятельств:

  • адрес электронной почты или номер телефона указан неверно;
  • по введённым данным уже проходила регистрация «Личного кабинета»;
  • во время регистрации и проверки произошёл сбой в работе ПК или было потеряно Интернет-соединение.

Техподдержка сайта в подобных ситуациях рекомендует зарегистрироваться заново с использованием других данных.

Если прервалась регистрация

Регистрация на портале может прерваться из-за потери Интернет-соединения, сбоев в работе ПК или при возникновении других проблем во время процедуры. Повторная попытка соединиться сайтом заканчивается сообщением, что данные уже используются.

В этом случае, как рекомендовано в предыдущем пункте, нужно пройти процедуру регистрации с использованием другого номера телефона и нового почтового ящика.

Не приходит код или письмо для подтверждения

Отсутствие уникального кода авторизации после введения всех данных может быть связано с ошибкой в адресе e-mail, сбоями в работе почтового сервиса. Письмо с портала могло попасть в папку «Спам», поэтому её нужно проверить в первую очередь.

Если код не пришёл на почту или телефон, процесс регистрации придётся проходить с использованием других данных, поскольку повторно номер телефона и адрес электронной почты система не примет. Если ошибка повторится, стоит обратиться в службу технической поддержки сайта.

Если портал или сервис проверки данных не работает

Зачастую у пользователя не получается зарегистрироваться на «Госуслугах» из-за некорректной работы браузера. После ввода данных документов в регистрационную анкету пользователь нажимает на кнопку «Подтвердить» или «Отправить данные на проверку». Но процесс останавливается, а внизу страницы появляется сообщение об ошибке.

В этом случае необходимо пройти регистрацию с использованием другого браузера либо обновить установленный до последней версии. При использовании Internet Explorer необходимо установить версию 7.0 и выше.

Оптимальный способ решения проблем с регистрацией на портале «Госуслуги» – получение консультации в ближайшем отделении МФЦ. Специалисты центра обслуживания помогут провести проверку подлинности документов, корректности вводимых данных и регистрацию на портале.

Источник: https://Gosuslugi.pro/vopros-otvet/ne-mogu-zaregistrirovatsya.html

Почему не получается зарегистрироваться в Госуслугах

Стоять в очередях не любит никто. В 2009 году был запущен портал Госуслуги. С его помощью можно записаться на прием практически в любую государственную организацию. Сегодня значимость этого портала только растет. Получить водительское удостоверение, заменить паспорт, зарегистрировать брак – все это невозможно без регистрации на сайте Госуслуг.

Это, конечно, хорошо, что теперь нет необходимости идти в различные государственные организации, чтобы просто записаться или, чего хуже, стоять в очередях. Только вот у некоторых периодически возникают проблемы с регистрацией на данном сервисе. Поэтому, если Вы не можете зарегистрироваться на госуслугах и не знаете почему, то это статья для Вас.

Что необходимо для регистрации

Зарегистрироваться на портале может абсолютно любой. Для регистрации потребуется следующее:

  • Паспортные данные;
  • Полученный номер СНИЛС;
  • Мобильный телефон или электронная почта.

Ввод этих данных обязателен. Многие пользователи переживают за сохранность своих персональных данных, особенно паспортных (зачем их нужно предоставлять). Не стоит беспокоиться, поскольку у портала хорошая защита от хакерских атак и все персональные данные находятся под защитой.

Вышеназванные данные необходимы для регистрации упрощенной учетной записи. Потребуется только подтверждение по номеру телефона и проверка введенных данных системой.

Пользователю не придется никуда ходить, но и доступ к большей части услуг будет ограничен.

Упрощенная учетная запись предоставляет лицам доступ к справочно-ознакомительным услугам, оплате ЖКУ и другим услугам, которые не требуют подтверждения личности.

Для получения доступа ко всем видам услуг потребуется создавать стандартную и подтвержденную учетную запись. Обо всем по порядку.

Перед началом регистрации

Для того чтобы процедура регистрации проходила без проблем, необходимо заранее позаботиться о ряде вопросов:

  • Завести новый электронный ящик или проверить доступ к уже имеющемуся;
  • Обновить браузер;
  • Проверить работоспособность номера мобильного телефона.

В процессе регистрации придется вводить адрес электронной почты. Многие сталкиваются с проблемой непринятия почты системой. Это может происходить, если электронный адрес введен неверно или он уже указывался при регистрации другой учетной записи. Кроме этого, на почту будут приходить уведомления и сообщения с кодом подтверждения.

Важно!
К одному адресу электронной почты может быть привязан только один аккаунт, поэтому не получится создать две идентичные записи.

Система постоянно адаптируется под обновленные версии браузеров. Ввиду этого, если пользоваться Госуслугами, проходить процедуру регистрации в сервисе следует именно на последних или свежих версиях браузеров.

Дело в том, что отдельные уведомления могут функционировать неправильно на устаревших браузерах. Так, например, окно при подтверждении адреса электронной почты с кодом доступа может высвечиваться с ошибкой.

Номер телефона, который необходимо будет указывать при регистрации, должен быть рабочим. Если он будет заблокирован, то на него не смогут приходить различные уведомления и СМС-сообщения с кодами доступа.

Источник: http://fast-and-clean.ru/ne-poluchaetsya-zaregistrirovatsya-na-gosuslugah-chto-delat/

Госуслуги личный кабинет | вход через СНИЛС или по номеру телефона

Почему не получается зарегистрироваться в госуслугах из за снилса

Портал государственных услуг обеспечивает всю работу электронного правительства по адресу gosuslugi.ru. На официальном сайте госуслуг круглосуточно можно заказать справки, осуществить запись в государственное учреждение и много другое.

Регистрация личного кабинета

Регистрация проходит в несколько этапов. Чтобы завести свой аккаунт на портале понадобится небольшой набор документов: номер телефона, СНИЛС, указать электронную почту.

В ходе регистрации кабинета нужно выполнить подтверждение посредством смс сообщения на ваш мобильный телефон, который будет привязан к вашему аккаунту в качестве логина.
ИНСТРУКЦИЯ ПО РЕГИСТРАЦИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА GOSUSLUGI.RU Приступим к началу регистрации кабинета.

Чтобы стать пользователем портала госуслуги нужно проделать следующий алгоритм действий: перейдите по ссылке на регистрацию, далее на открывшейся странице укажите все необходимые анкетные сведения.

  • ФИО владельца аккаунта;
  • Мобильный телефон;
  • Ваша электронная почта;

После нажатия кнопки “Зарегистрироваться” вам придет смс сообщение, в котором будет указан регистрационный код. Он нужен для проверки реальных данных нового пользователя госуслуг. Впишите этот код на сайте.

Для этого у вас есть 300 секунд, после чего код перестанет работать и потребуется получить новый.
По окончанию регистрации необходимо в профиле указать как можно больше ваших данных: паспортные данные, номер водительского удостоверения, если оно есть, а также снилс и другие документы.

Это поможет вам в будущем без проблем пользоваться абсолютно всеми услугами электронного правительства.

Доступные госуслуги:

  • Онлайн оформление справок, документов и выписок;
  • Запись к специалисту, врачу, инспектору;
  • Расчёты услуг ЖКХ и оплата по счётчикам;
  • Возможность онлайн оплаты квитанций, штрафов, пошлин;
  • Проверка транспорта по базе ГИБДД;
  • И другие;

После окончания регистрации и первого входа в личный кабинет вам обязательно нужно указать паспортные данные в личном профиле на сайте.

Останется лишь подождать ручную модерацию вашего аккаунта, после чего вам станет доступен полный перечень госуслуг.

Если вам не удаётся зарегистрироваться, сообщите об этом в службу технического обслуживания клиентов по телефону: 8 800 100-70-10 или обратитесь в центр обслуживания.

Госуслуги личный кабинет вход

Не знаете как выполнить вход в личный кабинет госуслуг? Я расскажу вам об этом. Весьма несложная процедура, для выполнения которой понадобится лишь несколько минут. Главное чтобы вы были зарегистрированы на портале gosuslugi.ru.
Для входа в кабинет понадобится:

  • Логин – им может быть номер мобильного телефона или e-mail;
  • Пароль – тот что вы указывали при регистрации;

Если вы уже прошли регистрацию аккаунта на госуслугах, то смело можете выполнять вход в кабинет. Делается это таким образом:

  1. В поле логин вводим номер мобильного, на который была произведена регистрация личного кабинета;
  2. Дальше укажите ваш пароль, если вы его забыли, то придется делать восстановление пароля;
  3. Нажимаем “Вход”;

Личный кабинет госуслуги позволяет гражданам оформлять различные документы онлайн. После заказа выбранной услуги остается лишь получить её в государственном учреждении или иным доступным способом.

Вход в личный кабинет через СНИЛС

Аналогичным образом происходит вход в кабинет по номеру СНИЛС.

Но использовать номер СНИЛС для входа в личный кабинет госуслуг могут только те люди, которые указали этот номер во время регистрации личного кабинета или в своём профиле на портале госуслуги.

Если в личном кабинете госуслуг ранее не был указан номер СНИЛС, то вход в кабинет осуществляется по номеру мобильного телефона.
Как войти в кабинет госуслуг через СНИЛС:

  1. Открываем страницу: lk.gosuslugi.ru/
  2. Переключаем форму входа с стандартной на СНИЛС;
  3. Теперь вместо логина можно ввести номер СНИЛС;
  4. Далее вводим пароль и выполняем вход;

После прохождения всех этапов мы попадаем в личный кабинет госуслуг. Именно отсюда и осуществляется управление всеми нашими услугами.

СНИЛС – это индивидуальный номер пенсионного страхования, в обязательном порядке должен быть у каждого гражданина РФ. Аббревиатура СНИЛС расшифровывается как: страховой номер индивидуального пенсионного счета. Обычно такое удостоверение выглядит примерно так: зеленый документ покрытый пластиковой пленкой.

Что делать если не получается войти на госуслуги

Можно задействовать службу восстановления доступа к личному кабинету госуслуг, в тех случаях, когда войти в него не удается. Например: вами был утерян пароль или вы не помните логин. А так же бывает что вход в кабинет госуслуг не удается из-за утерянного номера телефона.
Как восстановить пароль от личного кабинета госуслуги.

  1. Открываем страницу восстановления: esia.gosuslugi.ru/recovery/
  2. Для получения СМС сообщения с новым паролем введите ваш номер телефона;
  3. В некоторых случаях система запросит номер СНИСЛ, введите и его;
  4. Получите новый пароль;

Что делать если вы вдруг потеряли номер мобильного телефона, а воспользоваться госуслугами нужно прямо сейчас? В таких случаях вопросы решать лучше всего в службе поддержки по телефону 8 800 100-70-10 или лично посетив МФЦ.

Как получить подтверждённый аккаунт и что он даёт владельцу

Тем, кто часто пользуется различными госуслугами или не имеют возможности и желания посещать государственные учреждения, рекомендую обзавестись подтверждённым аккаунтом на портале госуслуги. Такой аккаунт (личный кабинет) даёт возможность онлайн оформления всех документов. Не подтверждённый аккаунт, она же упрощённая учётная запись, в свою очередь не даёт пользоваться всеми услугами.

Упрощенная учётная запись даётся всем только что зарегистрированным пользователям и является неподтверждённой документально. Поэтому многие госорганы требуют получения подтвержденной учетной записи.

Приобретение подтверждённой учетной записи. Есть несколько способов сделать это онлайн из дома: сбербанк онлайн предлагает своим клиентам сделать это через свой сайт, а так же тинькофф банк через личный кабинет клиента банка.

Другие методы получения подтверждённой учетной записи госуслуг требуют личного посещения, например: МФЦ, пенсионный фонд или иные государственные учреждения.
Личным посещением центра обслуживания клиентов вы можете быстро выполнить подтверждение учетной записи. При себе обязательно иметь паспорт.

Подобные центры есть в каждом городе, адреса всех пунктов вы можете узнать на странице: центры обслуживания госуслуги.

инструкция

Видосик по госуслугам.
Личный кабинет на мобильном. Наиболее удобный способ пользоваться госуслугами это мобильное приложение.

Оно всегда доступно для скачивания из Google Play и App Store. Если вам сложно пользоваться личный кабинетом госуслуги на компьютере, то советую вам попробовать именно мобильное приложение.

Преимущества мобильного приложения госуслуги:

  • Пользоваться порталом на много проще;
  • Не нужно постоянно вводить пароль от личного кабинета;
  • Быстрый доступ к услугам, буквально на ходу;

Горячая линия и служба поддержки

Сложности с личным кабинетом госуслуг решить можно не только самостоятельно, но и обратившись в службу поддержки. Специалисты проконсультирую вас о любых вопросах, связаных с порталом госуцслуги.

  • Официальный сайт: www.gosuslugi.ru/
  • Телефон: 8 800 100 70 10
  • Для звонков с мобильного: 115

Источник: https://gosuslugi-kabinet.com/

ПоддержкаГраждан
Добавить комментарий